Servicedeskmedewerker ict

helpdeskmedewerker? Voor deze functie wordt meestal MBO werk- en denkniveau gevraagd. Hoewel een specifieke opleiding niet altijd nodig is, bestaan er wel speciale opleidingen voor de functie van servicedesk medewerker. Zo kun je de opleiding ICT Helpdesk- en Servicedesk Medewerker (MBO) en de opleiding Servicedesk Medewerker ICT (MBO) volgen. Ben je al servicedesk medewerker en wil je jouw waarde vergroten als IT-Professional? In dat geval doe je er verstandig aan een aantal certificaten te behalen. Certificering servicedesk medewerker De servicedesk medewerker is werkzaam bij de afdeling servicedesk ICT. De servicedesk is een centrale afdeling bij een organisatie, zoals een ICT-organisatie of facilitaire organisatie. Deze afdeling lost bijvoorbeeld storingen aan computers op en regelt de installatie van applicaties en programma's. De afdeling servicedesk kun je wel vergelijken met een helpdesk. Het verschil met een helpdesk is alleen dat bij een helpdesk enkel problemen gemeld worden en deze vervolgens door anderen in de organisatie opgelost worden. De dienstverlening van de servicedesk biedt meer en biedt bijvoorbeeld ook direct hulp bij problemen. Modern Desktop Administrator Wil jij je als servicedesk medewerker profileren met verschillende certificaten? In dat geval is met name de Modern Desktop Administrator onmisbaar op je cv. Deze certificering bestaat uit twee trainingen: MD-100 - Windows Client is de eerste, en richt zich zoals de naam al zegt, met name op het besturingssysteem Windows: de laptops

en desktops. De MD-101 is Managing Modern Desktops: deze training gaat voor een groot deel over Intune en het werken van verschillende apparaten, binnen en buiten het netwerk, binnen en buiten de cloud. Kantoor Adres: Straatweg 196 3054 AK Rotterdam