Technicien de support informatique f/h
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Le service est composé d'un Directeur des Systèmes d'information, d'ingénieurs hospitaliers pour le développement des projets et de techniciens de plusieurs niveaux.
Votre mission : La fonction implique d'acquérir une connaissance générale des applications hospitalières pour résoudre et anticiper les dysfonctionnements qui peuvent être d'ordre fonctionnel ou technique, être force de proposition dans le domaine du support informatique de premier niveau (matériel et logiciel informatique, utilitaires de dépannage, mises à niveau, identification des pannes applicatives, réseau...)
Activités principales :
- Maintenance curative/préventive des équipements et systèmes,
- Prises d'appels, assistance de premier degré à distance et sur site, selon les procédures en vigueur, anticiper les solutions de contournement et l'application des procédures dégradées,
- Installation et dépannage des équipements et applications informatiques ; mise à jour des applications,
- Recensement dans un outil de GMAO des équipements, des incidents applicatifs, systèmes réseaux et sécurité,
- Création de comptes utilisateurs applicatifs,
- Participer aux chantiers de déploiement d'équipements,Concevoir, formaliser et adapter des procédures relatives à son domaine de compétences
Requirements
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Diplôme de formation informatique, niveau Bac+2 minimum,
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Expérience professionnelle souhaitée
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Compétences clés et savoir-être :
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Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (poste de travail) et des matériels informatiques,
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Connaissance des réseaux,
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Connaissance Active Directory
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Rigueur (suivi des procédures), adaptabilité et écoute,
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Curiosité (force de proposition), dynamisme
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Aptitude à la planification et la coordination des travaux et/ou interventions,
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Sens du relationnel, capacités de communication,
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Sens de la collaboration et esprit d'équipe Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Benefits & conditions
Poste à 100% Participation aux roulements des horaires du service (8h-15h45 / 9h-16h45 / 10h15-18h) 25 jours de congés annuels +3 jours (hors période et fractionnement), 15 RCJ annuels
Votre recrutement : Contrat à Durée Indéterminée Rémunération conditions et fourchette de salaire brut annuel : 28 k€
Astreintes rémunérées possibles. Vous aimerez travailler avec nous pour