Technicien support informatique (h/f)

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans., Installation, exploitation et maintenance des équipements du SI : Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures, faire fonctionner les différents périphériques, contrôler les travaux d'exploitation, maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI, proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité

• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
• Gérer des incidents d'exploitation : Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic, réaliser une intervention de premier et second niveau
• Optimiser l'usage de l'informatique
• Assurer une assistance technique auprès des utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques, concevoir des supports pédagogiques et didactiques, animer des séances de formation à la bureautique
• Gérer le déploiement, les mises-à-jour et les incidents sur les applications métiers
• Rédiger des supports utilisateurs
• Inventaire matériel.
• Suivre et mettre en œuvre les échanges techniques avec les prestataires et partenaires.

Active Directory et services associés (dhcp, dns etc) Messagerie Microsoft Exchange (S), Outlook, Webmail (POP3, IMAP) Systèmes d'exploitation Windows Server 2012/2016/2019 (S), Windows 11 et Windows 10 (I) / Linux Logiciels bureautiques : Microsoft 365, LibreOffice Téléphonie mobile : Android, IOS Sécurité des données et des accès (antivirus, VPN…) Réseau TCP/IP (LAN, VLAN) Administration des éléments actifs Rédaction de procédures, modes opératoires Travail en équipe

Savoir- être : Ecoute Aisance orale et écrite Réactivité Organisation et méthode

Neuilly-Plaisance Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village. A 15 minutes du centre de Paris en RER, et desservie par l'A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé., Neuilly Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village. A 15 minutes du centre de Paris en RER A, et desservie par l'A86, Neuilly Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé. Le confort de vie et l'art de vivre ne sauraient se concevoir sans des services publics de qualité conjugués à un riche tissu sportif et culturel.