Skilled support medewerker

• 32 - 40 uur
• MBO of hoger
• Nederlands (taal)

Omdat onze klant de dienstverlenende markt ondersteunt is het belangrijk dat ze hun werk goed doen. Om die reden kan jij accuraat en precies te werk gaan. Verder heb jij:

• Een afgeronde ICT opleiding of aantoonbare ICT ervaring;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een oprechte passie voor de techniek;
• Kennis van een ticketsysteem zoals TOPdesk of Jira, Windows Client en Office 365.

• Loondienst (vast)
• Pensioenregeling

In deze functie help je Nederlandse meldkamers beter te functioneren met jouw technische vaardigheden. Je lost problemen op met speciale software die op verschillende servers draait. Je wordt een expert door interne training. Je werkt in een mooi oud gebouw met verse lunch elke dag. Daarnaast krijg je een goed salaris, een vast bedrag extra per maand, en reiskostenvergoeding. Het werk is belangrijk voor de veiligheid, dus jouw hulp telt echt. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

• Een salaris tussen de 2.500, - en 3.500, - op basis van een 40-urige werkweek;
• Een vaste vergoeding van 700,- per stand-by week, die om de 4 á 5 weken plaatsvindt;
• Elke dag verse lunch, zodat je je eigen broodtrommel thuis kunt laten;
• Een goed ingerichte, moderne werkplek in een prachtig historisch residentieel pand;
• Vakantiegeld ter hoogte van 8% van het bruto jaarsalaris, uitbetaald in mei;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Kilometervergoeding van 23cnt per km of een ov-vergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

2500 tot 3500 per maand

In deze functie komen techniek en maatschappelijke relevantie samen. Je hebt de kans om met jouw technische vaardigheden als support medewerker een verschil te maken bij een softwarehuis voor de Nederlandse meldkamers. Dit ga je doen Je gaat aan de slag als support medewerker bij een softwarehuis in Den Haag. Als marktleider leveren ze meldkamer-software en de bijbehorende dienstverlening. Deze software draait op fysieke, virtuele en cloud servers. Deze meldkamers hebben hun eigen ICT-medewerkers die het grootste deel van de support zelf afhandelen. Als zij er niet uitkomen, ben jij als specialist de persoon die ervoor zorgt dat het probleem wordt opgelost. Omdat het gaat om eigen ontwikkelde software en bijbehorende applicaties, zullen zij jou hier intern voor opleiden. Ze bieden je de ondersteuning om onze producten volledig eigen te maken, zodat je een echte specialist wordt. Zo kun je steeds meer verantwoordelijkheden op je nemen, zoals bijvoorbeeld het updaten van de navigatiesoftware, evenals projectmatige ondersteuning. Je gaat aan de slag bij een softwarehuis gevestigd in Den Haag. Ze ontwikkelen, implementeren en onderhouden meldkamer- software voor de Openbare Orde en Veiligheid in Nederland en België. Door deze software kunnen de meldkamers de veiligheidsdiensten zo efficiënt mogelijk ondersteunen. Brandweer, ambulance, politie en andere veiligheidsdiensten maken veelvuldig gebruik van deze software. Ze leveren onder andere navigatiesystemen met deze software aan meldkamers en zorgen voor een vloeiende informatiestroom tussen meldkamers en hulpdiensten. Daarnaast bieden ze dienstverlening om ervoor te zorgen dat de software optimaal functioneert. Het is van essentieel belang dat alles goed werkt, en daarom werken we elke dag aan verbeteringen.