IT Hardware Asset Management Officer - Mission à 100% jusqu'à la fin de l'année

Dans le cadre du renforcement de la gestion des actifs IT au sein d'un établissement bancaire, nous recherchons un(e) IT Asset Management Officer pour assurer la gestion opérationnelle de l'inventaire, la qualité des données et le suivi des processus liés aux équipements matériels informatiques via ServiceNow.

Responsabilités principales

Gestion des inventaires & stock

• Gestion et maintien à jour de l'inventaire IT (hardware).
• Supervision du stock room (entrées, sorties, organisation physique).
• Maintien du niveau optimal des stocks selon les besoins opérationnels.
• Suivi des nouvelles arrivées et des départs (onboarding / offboarding).
• Contrôle de la conformité des actifs et traçabilité.

Qualité des données

• Contrôle et amélioration continue de la qualité des données dans ServiceNow.
• Identification et correction des erreurs dans les workflows.
• Garantir la cohérence entre les stocks physiques et les données système.
• Mise en place de bonnes pratiques de data governance IT.

ServiceNow - IT HAM

• Gestion opérationnelle du module IT Hardware Asset Management (HAM).
• Suivi du cycle de vie des actifs IT (de l'acquisition au retrait).
• Support aux équipes internes concernant la gestion des actifs.
• Reporting et création de dashboards dans ServiceNow.

Reporting & suivi

• Élaboration de rapports réguliers sur l'état des actifs et des stocks.
• Mise en place de dashboards pour le monitoring des KPIs.
• Analyse des écarts et proposition d'actions correctives.

Procurement IT

• Gestion ponctuelle des commandes de matériel IT.
• Suivi des achats et coordination avec les fournisseurs.
• Collaboration avec les équipes financières et logistiques.

• Expérience en IT Asset Management ou gestion d'inventaire IT.
• Bonne connaissance de ServiceNow (idéalement module HAM) ou d'un autre outil ITSM
• Expérience en environnement bancaire ou fortement réglementé (un atout).
• Rigueur, sens du détail et orientation qualité des données.
• Bonne capacité d'analyse et de reporting.
• Autonomie et sens de l'organisation.

IT Hardware Asset Management Officer - Mission à 100% jusqu'à la fin de l'année