Senior IT Support / IT Operations Specialist , 100%

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für Incidents und Requests im Bereich Client- und Peripherie-Hardware, Server, Netzwerk und Applikationen
• 1st- und teilweise 2nd-Level-Support mit Fokus auf komplexe Störungen und Eskalationen
• Koordination und Zusammenarbeit mit dem IT-Outsourcing-Provider
• Planung, Koordination und Mitarbeit bei IT-Rollouts
• Mitarbeit und Koordination von Projekten im IT-Operations-Umfeld
• Administration von Active Directory/Entra ID und Exchange Online (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen, Access Management, Mailboxen)
• Betrieb und Support von Microsoft 365 und Workplace-Services
• Mitwirkung bei IT-Security-Themen (Endpoint Security, Identity & Access, MAM, Security Incidents)
• Durchführung von Benutzerschulungen, IT-Einführungen und Anwenderberatung
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
• Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Stakeholdern (CH, DE, FR, USA)

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Senior IT Support / IT Operations Rolle
• Sehr gute Kenntnisse in modernen Workplace- und Server-Umgebungen (Microsoft und Linux)
• Fundierte Erfahrung mit Windows 11, Microsoft 365, Power Platform, PowerShell, Active Directory und Entra ID (Berechtigungen & Access Management)
• Praktische Erfahrung im Bereich IT-Security (Endpoint, Identity, Access, MAM)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern / Outsourcing-Providern
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Rollouts und operativen IT-Projekten
• Selbstständige, strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnis

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und spannenden Umfeld
• Eine offene, wertschätzende "Du-Kultur" mit aktivem Austausch auf allen Ebenen
• Die Möglichkeit, die Zukunft unserer Produkte und des Unternehmens aktiv mitzugestalten
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässem Gehalts- und Sozialleistungspaket
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
• Umfangreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Die Welt sicherer zu machen und Menschen wie Werte zu schützen, das ist die Mission von Swissphone. Im Bereich der digitalen Alarmierung bietet Swissphone als Gesamtanbieter sichere und kompromisslos verlässliche Alarmierungs- und Kommunikationslösungen und -produkte für Unternehmen im Blaulichtsektor, in der Industrie, im Gesundheitswesen sowie für Behörden und öffentliche Organisationen. Die Swissphone Group mit rund 210 Mitarbeitenden hat ihren Hauptsitz in Samstagern (Schweiz) und besitzt Tochtergesellschaften in Deutschland, Frankreich und den USA.