D99-26-12 IT Support Engineer

• Mitwirkung bei Planung, Implementierung und Weiterentwicklung zentraler IT-Projekte (u. a. Cloud-Telefonie, PKI, CRM, Eduroam, MDM)
• Eigenständige Umsetzung definierter IT-Projekte, z. B. Aufbau eines KI-Testclusters und Evaluierung neuer Softwarelösungen
• Administration und Pflege interner IT-Services (z. B. Ticketsystem, Raumbuchung)
• Durchführung von Tests, Qualitätssicherung sowie technische Dokumentation von Projekten
• Unterstützung bei Anwenderschulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen
• 1st-Level-Support für Mitarbeitende via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen
• Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und externen Dienstleistern
• Überwachung der IT-Systeme und Sicherstellung eines stabilen Betriebs
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur und Einhaltung von IT-Sicherheitsstandard

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st-Level-IT-Support sowie im Umgang mit Ticket-Systemen
• Grundkenntnisse in Windows, macOS und Linux sowie in Netzwerktechnologien
• Erfahrung in der Mitwirkung an IT-Projekten oder ausgeprägtes Interesse an Projektarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Engagement und Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten

(bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Entgeltgruppe E 10 TVöD Bund), * Die Chance, am Aufbau des größten Forschungszentrums für Astrophysik in Deutschland mitzuwirken

• Aktive Mitgestaltung des Strukturwandels in der Oberlausitz in einem wissenschaftlich und gesellschaftlich bedeutsamen Projekt
• Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung zukunftsweisender personeller und organisatorischer Strukturen zur Unterstützung bahnbrechender Forschungsvorhaben
• Ein engagiertes, internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit renommierten Expert:innen aus Wissenschaft und Industrie
• Vergütung nach TVöD Bund einschließlich der tariflichen Jahressonderzahlung sowie weiteren attraktiven Konditionen und Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
• Ein hoher Stellenwert der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung
• Bei erfolgreicher Zusammenarbeit und beidseitigem Einvernehmen ist eine Entfristung möglich