Technicien support informatique N2 F/H

Groupe AIS

Canton of Toulouse-5, France

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Job location

Canton of Toulouse-5, France

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Dynamic Host Configuration Protocol

DNS

Virtual Private Networks (VPN)

Diagnostic Tools

Job description

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques)
Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration)
Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité
Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail
Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN

Requirements

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/ Bac+3 en informatique Vous maîtrisez les environnements postes de travail (Windows), les périphériques utilisateurs (imprimantes, scanners, équipements mobiles) ainsi que les outils de diagnostic Vous disposez d'une solide expertise sur les environnements Windows et Active Directory, les problématiques réseau de N1 et le matériel poste de travail.