Servicedeskmedewerker ict

Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van gebruikers binnen complexe IT-omgevingen? Voor diverse organisaties zoeken wij een ervaren Werkplekbeheerder / On-Site Support Engineer in de regio Rotterdam. Binnen deze functie combineer je technische expertise met klantgerichte dienstverlening.

Je ondersteunt eindgebruikers op locatie en zorgt ervoor dat IT-werkplekken optimaal functioneren. Je werkzaamheden omvatten: - Ondersteunen van eindgebruikers op klantlocaties - Zelfstandig beheren van ICT-servicedesks en balies - Oplossen van incidenten en serviceverzoeken - Installeren, vervangen en configureren van werkplekken en mobiele apparaten - Vastleggen van meldingen in TOPdesk - Signaleren en doorvoeren van verbeteringen

Wat breng je mee? - ITIL v3 certificaat of hoger - Minimaal MBO-3 ICT diploma - Rijbewijs B - Minimaal 2 jaar recente ervaring met On-Site Support - Ervaring met zelfstandig draaien van ICT-balies - Minimaal 2 jaar ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix en TOPdesk Pré's - Kennis van mobile device beheer - Basiskennis netwerken - Teamgericht en communicatief sterk

Wat bieden wij jou? - Afwisselende IT-werkzaamheden - Professionele werkomgevingen - Ontwikkelmogelijkheden - Marktconform salaris - Persoonlijke begeleiding you make IT happen Hoe ziet jouw traject eruit? Van kennismaking tot groei. Of je nu via IT-detachering, deta-vast of werving & selectie instroomt: we begeleiden je stap voor stap in je loopbaan. Duidelijkheid vanaf het begin, met aandacht onderweg. Reageer eenvoudig op de vacature en stuur ons jouw CV. 2 Eerste kennismaking We leren je kennen: wie je bent, waar je blij van wordt, wat je zoekt via een online of telefonische kennismaking. 3 Kennismaking op locatie ...