Servicedeskmedewerker ict

Werk jij graag in complexe IT-omgevingen waar geen dag hetzelfde is? Voor langdurige IT-opdrachten binnen professionele en grootschalige organisaties zoeken wij een ervaren On-Site Support Engineer in de regio Den Haag. In deze rol ben jij hét gezicht van IT op locatie en zorg je ervoor dat eindgebruikers snel en deskundig worden geholpen.

Als On-Site Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers op klantlocaties. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je zelfstandig incidenten oplost en gebruikers begeleidt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Ondersteunen van eindgebruikers op locatie - Zelfstandig draaien van ICT-balies op klantvestigingen - Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten - Installeren en configureren van werkplekken en devices - Registreren en bewaken van meldingen in TOPdesk - Signaleren van structurele verbeteringen binnen IT-ondersteuning

Wat neem jij mee? - ITIL v3 certificering of hoger - Minimaal MBO-3 diploma richting ICT - Rijbewijs B - Minimaal 2 jaar recente ervaring met On-Site Support in complexe IT-omgevingen - Minimaal 2 jaar ervaring met zelfstandig draaien van ICT-balies - Minimaal 2 jaar ervaring met: - Windows 10 - Office 365 - Citrix XenDesktop/Mobile - TOPdesk Pré's - Kennis van mobiele devices en beheer hiervan - Basiskennis netwerken (LAN/WAN) Persoonlijke eigenschappen Je bent analytisch, klantgericht en zelfstandig. Daarnaast werk je nauwkeurig en voel je je verantwoordelijk voor kwaliteit van dienstverlening.

Wat bieden wij? - Werken in stabiele en professionele IT-omgevingen - Langdurige opdrachten - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden - Persoonlijke begeleiding you make IT happen Hoe ziet jouw traject eruit? Van kennismaking tot groei. Of je nu...