System Engineer (80-100%)

Als Hauptverantwortliche/r bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und verantwortest die Betreuung und Entwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen. Deine Aufgaben erstrecken sich von der technischen Betreuung unserer Kund:innen bis hin zur Projektleitung und Beratung:

• Projektmanagement: Begleitung und Leitung von Projekten, Sicherstellung der Dokumentation von Arbeiten und Installationen
• Kundenbetreuung (IT-Verantwortliche in Schulen, Lehrpersonen, Schulleitende) Betreuung der Kunden, Unterstützung der Kunden bei Budgetplanung und IT-Strategie, Beratung zu IT-Fragen, Datenschutz und Datensicherheit
• Technische Aufgaben:

• 2nd Level Support (kein Pikett und Wochenenddienst)
• Installation, Wartung und Betreuung von Netzwerken
• Aufbau und Weiterbetrieb von MDM Lösungen für unsere Kunden
• Sicherstellung der IT-Sicherheit für gemanagte Systeme

• Beratung und Verkauf: Erkennen von Verkaufsgelegenheiten und Empfehlung geeigneter Produkte aus unserem Portfolio, Vorstellung neuer Lösungen und Dienstleistungen

• Du hast IT-Know-How auf dem Niveau Informatiker:in HF mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung.

* Du kennst dich aus in den Bereichen Apple Client Management sowie Netzwerk-Infrastruktur (Switches, Firewalls) * Die Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Strategien an Schulen begeistert dich. * Du bringst neben deinen technischen Skills auch eine hohe Sozialkompetenz und Empathie mit. Du denkst vernetzt, erfasst Bedürfnisse/Wünsche schnell und kannst durch deine geschickte Gesprächsführung darauf eingehen. Unsere Mission - was wir tun: Wir sind die Partner im Bildungsbereich. Bei mehr als 400 Schulen verwalten wir über 160'000 Clients per MDM, sowie mehrere hundert Switches und tausende Access Points. Wir sind immer einen Schritt voraus und entwickeln Lösungen, die Probleme lösen, bevor sie jemand bemerkt.