ICT Support Medewerker
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Bij De ZorgSpecialist zoeken we een ICT Support Medewerker die ons team van drie collega's komt versterken. Jij zorgt ervoor dat ruim 700 collega's in de zorg kunnen vertrouwen op hun laptop, applicaties en digitale werkplek. Je bent een rustig aanspreekpunt, een geduldige uitlegger en iemand die graag het verschil maakt voor zijn of haar collega's!
De wereld van de zorg verandert snel en als innovatieve zorgorganisatie groeien wij hierin mee. Hoe kunnen we door het gebruik van ICT ervoor zorgen dat onze cliënten op een fijne manier thuis kunnen blijven wonen of nét zoals thuis? Hoe stimuleren we het delen van kennis en informatie? En hoe zorgen we ervoor dat medewerkers de beschikking hebben over digitale applicaties om de zorg zo efficiënt mogelijk in te zetten? Interessante vraagstukken die het werken binnen de afdeling ICT zo boeiend maken!
- Je helpt collega's met ICT-vragen via ons ticketsysteem, telefonisch of als ze langskomen, bijvoorbeeld tijdens één van onze inloopspreekuren.
- Je maakt laptops en mobiele telefoons klaar voor gebruik en legt collega's uit hoe ze ermee werken.
- Je legt dingen rustig en duidelijk uit in eenvoudige taal en weet goed om te gaan met collega's die minder digitaal vaardig zijn.
- Je werkt meldingen stap voor stap af en zorgt voor goede oplossingen.
Samen slimmer en veiliger werken
- Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en denkt mee over verbeteringen.
- Je test nieuwe functionaliteiten samen met applicatiebeheer.
- Je maakt of verbetert praktische handleidingen, werkinstructies of korte uitlegteksten.
- Je voert controles uit op autorisaties en toegangsrechten in systemen.
- Je zorgt dat collega's precies de juiste toegang hebben - niet meer, niet minder.
Ondersteuning bij projecten
- Je helpt het team bij projecten rondom nieuwe applicaties, interne informatievoorziening en digitale verbeteringen.
- Je denkt mee en pakt praktische taken op.
Requirements
- Je hebt een ICT opleiding, relevante ervaring of in elk geval échte affiniteit met ICT
- Je helpt mensen graag en doet dat vriendelijk en geduldig
- Je communiceert helder en toegankelijk
- Je vindt het leuk om problemen uit te zoeken en op te lossen
- Je werkt zorgvuldig, met oog voor privacy en veiligheid
- Je bent nieuwsgierig en denkt mee over hoe dingen slimmer kunnen
Benefits & conditions
CAO VVT | FWG 35 | € 2.643 - 3.471 (36 uur) | 24-32 uur per week
Je ontvangt reiskostenvergoeding, een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld 8%. Daarnaast kan je deelnemen aan ons Fietsplan en bouw je pensioen op bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).
