Technicien Support N2 Vélizy (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support de Niveau 2 passionné et motivé pour rejoindre une équipe dynamique à Vélizy.
Si vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et travailler sur des environnements variés, ce poste est fait pour vous ! Vos missions
- Installation et configuration : matériels utilisateurs, postes de travail, périphériques, ainsi qu'équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…), avec ou sans procédures existantes.
Diagnostic et résolution d'incidents : analyser, identifier la cause, mettre en place la solution ou un mode dégradé pour assurer la continuité de service. * Collaboration technique : appliquer les solutions recommandées par le support N3 et les experts métiers sur des incidents complexes. * Administration et déploiements : réaliser des opérations sur les outils d'administration et effectuer des déploiements selon les procédures établies. * Suivi et documentation : renseigner les rapports d'intervention, transmettre les informations aux équipes concernées et enrichir la base de connaissances.
Requirements
Do you have experience in iOS?, * Maîtrise de Windows 11, suite Microsoft Office, ainsi que des environnements Windows, iOS et Android. * Habilitations électriques HO/BO souhaitées. * Titulaire du permis B.
