Ingénieur systèmes et réseaux - Niveau 2

Rattaché à l'incident manager et au directeur technique, vos missions seront :

• Assurer une analyse fonctionnelle et technique des incidents, auditer des systèmes intégrant de multiples couches techniques et applicatives
• Intervenir en escalade de niveau 3 sur des incidents complexes
• Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange, communiquer sur les évolutions techniques des systèmes, du réseau, des bases de données, de la cybersécurité
• Apporter du support et de la montée en compétences aux Administrateurs et aux hotliners
• Optimiser les performances, automatiser les process, créer des scripts…
• Évaluer les risques et l'impact des changements (mise en production, patchs…)
• Piloter certains projets d'intégration et de déploiement
• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité définies
• Assurer la veille technologique sur ces domaines et établir la documentation technique permettant la montée en compétences
• Analyser, préconiser et valider des solutions techniques
• Participer à des ateliers d'avant-vente avec les équipes commerciales
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures en veillant au respect des normes, des abaqs, de la performance et de la sécurité
• Participer à la définition du plan de reprise et de continuité des activités (PRA)
• Être apte à intervenir sous contrainte d'incident majeur (résistant au stress)

Vous êtes passionné par les technologies à titre personnel et geek à vos heures perdues.

De formation niveau BAC +3 / +5, avec une expérience significative sur un poste similaire (expérience exigée de plus de 5 ans).

Vous savez gérer un projet de A à Z et vous avez un sens du service client très développé. Vous gérez les problématiques avec calme et professionnalisme.

Vous êtes expert et autonome sur les technos Microsoft (Windows Server, O365, ADDS, ADCS, RDS, Windows 11,…), Veeam Backup, Firewall (Stormshield, Fortinet, …), Réseau (D-Link, Cisco, etc..), Trend, 3CX, vous avez déjà travailler sur des solutions cloud (OVH, Azure, IaaS, PaaS, SaaS…).

D'un point de vue personnel, vous êtes rigoureux, autonome et organisé. Vous savez vous montrer réactif et force de proposition. Les besoins des clients étant très différents, vous savez les comprendre et vous appréciez la polyvalence dans votre métier.

Dans le cadre du processus de recrutement, un test technique de validation de compétences sera réalisé avec des mises en situation client., * Une entreprise dynamique et engagée sur le territoire

• Une proximité avec les clients et les collaborateurs
• Une ambiance de travail conviviale
• Participation à des évènements culturels (spectacles, expositions, concerts, courses…)

• Pack entreprise : Assurance santé (Mutuelle) & tickets restaurant
• Poste à pouvoir en CDI
• Rémunération en fonction de votre profil et de votre expérience

NetEase est une entreprise informatique implantée dans les Hauts-de-France depuis plus de 20 ans. Nous accompagnons TPE, PME, ETI, collectivités ou encore associations dans leurs enjeux informatiques : infrastructures, réseaux, cybersécurité, télécommunication et développement logiciel.