IT Support medewerker

Om onze verdere groei te ondersteunen, versterken we ons team met een IT Support Medewerker die graag collega's helpt én energie krijgt van het beheren, verbeteren en beveiligen van onze IT-infrastructuur.

• Eerstelijns- en tweedelijns support voor medewerkers: je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en biedt een professionele en oplossingsgerichte ondersteuning.

• Beheer van de IT-infrastructuur, waaronder:

• Ons serverpark en domeincontroller

• Netwerk- en beveiligingscomponenten

• Onze volledige Microsoft 365-omgeving

• Intune voor de uitrol, configuratie en het beheer van devices

• Toegangscontrole- en beveiligingssystemen

Hardware beheer en onderhoud: je volgt herstellingen op, voert technische interventies uit en garandeert een up-to-date en betrouwbare IT-asset lifecycle.

Back-ups en monitoring: je controleert, onderhoudt en optimaliseert onze back-up- en recoveryprocessen.

Procesoptimalisatie: je ondersteunt collega's in het gebruik van hardware/software en denkt actief mee over verbeteringen in workflows en bedrijfsprocessen.

Rapportering via o.a. Metabase, zodat interne en externe diensten snel over correcte informatie beschikken.

Automatisatie: je ontwikkelt scripts of kleine tools om repetitieve taken te automatiseren en efficiëntie te verhogen.

Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten

De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)

Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen

Prestaties van het informatiesysteem analyseren Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit

Een systeem beheren: Embedded systems

Een systeem beheren: Multiprocessoren

Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten

Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen

Corrigerende maatregelen bepalen

Hulpsystemen voor informatica-infrastructuur beheren

Een netwerk analyseren

Het veiligheidsplan voor de informatiesystemen opstellen

De performantie van een informatiesysteem analyseren

Een databank beheren

Een informatiesysteem beheren

Technische ondersteuning verlenen

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Professionele bachelor: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Je hebt een degelijke basis in IT-infrastructuur: netwerken, servers, Microsoft 365, Intune, security of systeembeheer zijn voor jou vertrouwde domeinen.
• Je bent hands-on, praktisch ingesteld en steekt graag de handen uit de mouwen voor diverse technische interventies.
• Je denkt analytisch, werkt nauwkeurig en kunt problemen zelfstandig onderzoeken en oplossen.
• Je bent leergierig, volgt nieuwe technologieën op en neemt initiatief om verbeteringen voor te stellen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een goede basis Engels.
• Je bent bereid om in een beurtrol stand-by te staan tijdens productiedagen.

• Een rol waarin je echte impact hebt op de stabiliteit, innovatie en groei van onze IT-omgeving.
• Een dynamische, sterk groeiende en financieel gezonde familiale onderneming waar je expertise wordt gewaardeerd.
• Een platte organisatiestructuur met korte communicatielijnen, directe feedback en ruimte voor initiatief.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring en technische competenties.