Technicien Support Informatique (h/f)

Support & dépannage

• Intervenir sur les incidents hardware et software.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements postes de travail.
• Assurer le support de proximité via le kiosque IT.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes appropriées.

Installations & déploiements

• Traiter les demandes d'installation :

• Laptops
• Desktops
• Imprimantes

• Préparer, configurer et mettre en service les équipements utilisateurs.
• Assurer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing (OSS).

Réseau & environnement technique

• Réaliser les opérations de brassage réseau.
• Intervenir sur du matériel Lenovo.
• Supporter les environnements Windows 10 / Windows 11 et Office 365.

Formation & expérience

• Expérience significative en support de proximité / environnement kiosque IT.
• Expérience confirmée avec un outil OSS / ticketing.
• Bonne maîtrise des environnements poste de travail.

Qualités personnelles

• Excellent sens du service utilisateur.
• Bonnes compétences en communication.
• Fiabilité et rigueur.
• Autonomie et esprit d'équipe., Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?

Adecco, via sa marque Tech Talent Services, recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien·ne Support de proximité Niv2 (H/F), le poste est basé à MARCY L ETOILE., Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 25 agences d'emploi sur l'Ain et les Pays de Savoie. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !