Mitarbeiter im IT-Anwendersupport IT-Systemhaus Jerg GmbH

Als Mitarbeiter im IT-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um Hard- und Software. Dabei arbeitest du mit modernen Tools und Technologien und sorgst für reibungslose Abläufe., * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Remote, Ticketsystem)

• Unterstützung bei Störungen, Fehlerdiagnosen und Lösungsfindung
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Geräten und Standardsoftware
• Benutzerverwaltung und Zugriffsrechte in verschiedenen Systemen
• Dokumentation von Supportfällen und Arbeitsabläufen
• Zusammenarbeit mit dem Systemengineering bei komplexeren Aufgaben

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung hast (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger mit IT-Erfahrung bist
• technisches Verständnis und Freude am Kundensupport mitbringst
• freundlich, kommunikativ und serviceorientiert arbeitest
• zuverlässig bist und eigenverantwortlich denkst
• gute Deutschkenntnisse besitzt
• idealerweise einen Führerschein Klasse B hast

Du hast Freude daran, Anwendern bei technischen Fragen zu helfen und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen IT-Systemhaus? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns betreust du Kunden im täglichen IT-Betrieb, löst technische Herausforderungen und arbeitest in einem motivierten Team, das Digitalisierung aktiv vorantreibt., Als mittelständisches IT-Systemhaus leben wir eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, gegenseitiger Wertschätzung und viel Freiraum für deine Entwicklung.

Darauf kannst du dich freuen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt
• Moderne Arbeitsplätze & aktuelle Technologien
• Ein motiviertes, erfahrenes Team
• Attraktives Vergütungspaket mit Benefits
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Humor, Teamgeist und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich wohlfühlt