TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS (F/H)
Expectra
Canton d'Istres, France
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French, English Experience level
Intermediate Compensation
€ 26KJob location
Canton d'Istres, France
Tech stack
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents bureautique.
- Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail
- Gestion du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils.
- Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques.
- Renseigner et suivre les tickets d'incidents dans les outils ITSM
Requirements
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Un niveau d'anglais B2 minimum est requis pour ce poste.
Vous maîtrisez Windows10/11, ITSM et vous disposez de compétences sur la partie téléphonie ?
