IT Support Specialist
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's of klanten met IT-vragen en incidenten. Jij analyseert problemen, stelt prioriteiten, lost waar mogelijk zelf op en schakelt wanneer nodig met tweedelijns specialisten
-
Registreren, beoordelen en oplossen van binnenkomende meldingen (incidenten & changes (1e lijn, soms 2e lijn)
-
Analyseren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor verbeteringen
-
Je hebt security hoog in het vaandel staan en werkt dagelijks aan het verbeteren hiervan;
-
Zorgdragen voor een klantgerichte en professionele afhandeling van elke melding
-
Je krijgt energie van het helpen van klanten en denkt graag in oplossingen
-
Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en vindt het fijn als alles klopt
Requirements
- Je hebt al ervaring met Linux en/of Windows en wilt je hier verder in verdiepen
- Je begrijpt de basis van netwerken (of bent nieuwsgierig om hier meer over te leren)
- Kennis van SAP is een Pré
- Beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent sterk gericht op het behalen van resultaten en kwaliteit;
- Je bent Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend (de kernwaarden van ons bedrijf)
Benefits & conditions
Bij PinkRoccade hechten we veel waarde aan jouw werkplezier en ontwikkeling. Daarom bieden we:
- Marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Laptop, telefoon(budget) en een flexibele werkplek.
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Leasefietsregeling met mogelijkheid voor het leasen van een fiets, racefiets, mountainbike etc.
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een prettige werksfeer waarin samenwerking en innovatie centraal staan.
- Regelmatige teamuitjes en gezellige borrels.
