in den haag: ict helpdesk medewerker gezocht | hosting | 32-40u

Als ICT Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van technische problemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van begeleiding aan klanten via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail en live chat. Daarnaast werk je samen met hun ervaren team van technische experts om complexere vraagstukken op te lossen en verbeteringen aan te brengen in hun dienstverlening.

Om in aanmerking te komen voor deze functie, beschik je over:

• Minimaal een MBO-diploma in de richting van ICT of een gerelateerd vakgebied;
• Minimaal 1 jaar ervaring als Supportmedewerker;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Aantoonbare ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan klanten, bij voorkeur in een hostingomgeving;
• Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen;
• Teamspeler met een positieve houding en bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen.

Condities waarvan je kunt genieten:

• Een salaris tussen de €2500,- tot €3000,- op basis van 40 uur per week;
• Een dynamische en uitdagende werkomgeving in een groeiend bedrijf;
• Kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (23 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, lunch en netto-onkostenvergoeding).