in den haag: skilled helpdeskdesk medewerker | linux | topdesk

Als Helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e lijns-ondersteuning aan gebruikers en bedrijfsprocessen. Je komt terecht in een omgeving waar vooral gewerkt wordt met Microsoft, Linux en AWS-cloud. Je hebt dagelijks communicatie met eindgebruikers en biedt ondersteuning op het gebied van IT in een deskundige helpdesk omgeving. Bovendien bewaak je de voortgang van diverse IT-processen en zorg je voor het bijwerken van documentatie, zowel voor jezelf, jouw collega's als de eindgebruikers.

Je zult regelmatig in contact staan met gebruikers, projectleiders, externe leveranciers en andere collega's op het gebied van ICT. Jouw positieve instelling en sterke communicatieve vaardigheden dragen in grote mate bij aan de soepele voortgang van de bedrijfsprocessen.

• Beschik je minimaal over een afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT;
• Heb je 1 jaar of meer werkervaring als IT Helpdeskmedewerker;
• Je hebt kennis van Linux en TOPdesk;
• Bij voorkeur heb je kennis van Microsoft-omgevingen, zoals Active Directory en Office 365;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent in het bezit van relevante certificeringen of bent bereid deze te behalen;
• Je bent klantgericht, proactief en hebt een hands-onmentaliteit.

Hier zijn de condities waar je van kunt genieten:

• Salaris tussen € 2.000,- en € 3.000,- op 38 uur (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• 13e maand;
• Thuiswerkvergoeding en thuiswerkmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Mogelijkheid om 32 of 38 uur te werken.