ICT Servicedesk medewerker

Als IT servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de eindgebruikers op het gebied van IT. Er kunnen zich allerlei IT-problemen voor doen op een dag en jij weet dit op te lossen. Hierbij komt jouw technische kennis van platformen, werkplektools en de Office365 omgeving goed van pas. Keer op keer vind jij de beste oplossingen.

• Incidenten aannemen, registreren en oplossen (o.a. Office 365/2016)
• Incidenten escaleren naar tweede- of derdelijns medewerkers
• Gebruikersbeheer via Active Directory
• Mobile device management met tools zoals InTune
• Gebruikers adviseren over nieuwe apparatuur en systemen
• Tickets verwerken in Topdesk, ServiceNOW of andere systemen

• Oprichters met ervaring: Beide oprichters (Boris & Lars) hebben zelf ook op een IT Servicedesk gewerkt. Ze weten dus precies wat ze van je vragen, hoe ze je het beste kunnen ondersteunen en het beste in jou naar boven kunnen halen.
• Persoonlijke cultuur: Vier keer per jaar gaan we samen op pad voor pure fun. Denk aan karten, lasergamen, golfen, waterskiën, poolen en samen eten. We trakteren je ook regelmatig op een lunch om écht bij te praten. En je verjaardag? Natuurlijk vieren we die ook: jarig = taart!
• Snel schakelen: Je bent bij ons geen nummer. Je hebt één vaste manager: Lars of Boris. Je schakelt direct met iemand die je echt kent en meteen verder helpt, of het nu gaat om je auto, loonstrook of vakantie.

Daarom past deze job bij jou

• Afgeronde MBO3 of MBO4 opleiding, richting ICT
• Minimaal 2 jaar fulltime ervaring als IT Support / Servicedesk Medewerker (excl. stages)
• In bezit van Rijbewijs B - reizen met OV is ook mogelijk
• Je hebt een vlotte babbel en werkt goed in teamverband

• Salaris tussen € 2.500 en € 3.000 o.b.v. 40 uur
• Fulltime baan van 40 uur (32-36 uur kan ook)
• mogelijkheid tot een leaseauto met tankpas
• Persoonlijke manager als vast aanspreekpunt
• Opleidingstraject op maat, zonder kleine letters of studieschuld
• 25 vakantiedagen met mogelijkheid om er 5 bij te kopen
• 8,3% vakantiegeld
• Uitstekende pensioenregeling via StiPP
• Gezellige uitjes, borrels, lunches & verjaardagen
• Werk met de nieuwste tools & technologieën
• Doorgroeimogelijkheden tot senior IT servicedeskmedewerker of junior systeembeheerder