IT Support Engineer

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij IT-vraagstukken. Geen dag is hetzelfde: van kleine gebruikersvragen tot complexere incidenten, jij weet snel de juiste oplossing te vinden. Dankzij jouw kennis van verschillende platformen, werkplektools en de Office 365-omgeving zorg je ervoor dat collega's snel weer verder kunnen. Jij houdt het hoofd koel en denkt in oplossingen.

• Ervaring vanuit de praktijk
• De oprichters, Boris en Lars, zijn zelf begonnen op de IT-servicedesk. Zij begrijpen precies wat het werk inhoudt en weten hoe ze jou optimaal kunnen begeleiden en ondersteunen in je groei.
• Persoonlijke en informele cultuur

Vier keer per jaar organiseren we leuke uitjes zoals karten, lasergamen, golfen, waterskiën of gezellig samen eten. Daarnaast lunchen we regelmatig samen om écht bij te praten. En ben je jarig? Dan hoort taart daar natuurlijk bij.

• Korte lijnen en direct contact

• Aannemen, registreren en oplossen van incidenten (o.a. Office 365/2016)

• Doorzetten van complexere meldingen naar de tweede- en derdelijns support

• Beheren van gebruikersaccounts via Active Directory

• Mobile Device Management met tools zoals Intune

• Adviseren van gebruikers over hardware en systemen

• Werken met ticketsystemen zoals Topdesk, ServiceNow of vergelijkbaar

Bij ons ben je geen nummer. Je hebt één vaste manager (Lars of Boris) als aanspreekpunt. Of het nu gaat om je leaseauto, salaris of vakantie: je schakelt direct met iemand die jou kent en snel kan helpen.Dit breng jij mee

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de richting van ICT
• Minimaal 1 jaar fulltime werkervaring als IT Support- of Servicedeskmedewerker (stages tellen niet mee)
• Rijbewijs B (reizen met OV is ook mogelijk)
• Goede communicatieve vaardigheden en een echte teamspeler

• Een salaris tussen € 2.550 en € 3.450 op basis van 40 uur
• Een fulltime dienstverband (32-36 uur is bespreekbaar)
• Leaseauto inclusief tankpas
• Een vaste persoonlijke manager
• Een maatwerk opleidingstraject zonder kleine lettertjes of studieschuld
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen
• 8% vakantiegeld
• Goede pensioenregeling via StiPP
• Regelmatig gezellige uitjes, borrels en lunches
• Werken met moderne tools en technologieën
• Doorgroeimogelijkheden naar Senior IT Servicedesk Medewerker of Junior Systeembeheerder