Systeembeheerder (hbo/wo)

Wat ga je doen? - Terugkerende gebruikersvragen analyseren en vertalen naar structurele oplossingen - Selfservice vergroten met duidelijke content, tooling en processen - Onboarding voor nieuwe gebruikers verbeteren en aanscherpen - Drempels in de gebruikerservaring signaleren en met development oplossen - Slimme workflows (o.a. met AI-tools) inzetten om supportafhankelijkheid te verlagen - Dagelijks contact met gebruikers via mail en telefoon om behoeften scherp te krijgen

Wat kun je verwachten? - Salarisrange € 3.800 - € 4.500 bruto p/m (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van ervaring - 13e maand, goede pensioenregeling en winstdeling - Veel autonomie: werktijden en vakanties in overleg met het team - Hybride werken, met minimaal 2 dagen per week op kantoor - Ruimte om te experimenteren, leren en jezelf te ontwikkelen (incl. goede onboarding) - Indien gewenst: Leaseauto + tankpas. Wat breng je mee? - Minimaal hbo-werk- en denkniveau - Aantoonbaar sterke communicatie (Nederlands én Engels) in woord en geschrift - Ervaring met het structureel oplossen van support- en adoptievraagstukken (tooling/processen/content) - Aantoonbaar systeemdenken: je ziet verbanden en bouwt aan herhaalbare oplossingen - Ervaring met digitale tools en het inrichten/optimaliseren van workflows - Is een plus: ervaring met knowledge bases, onboarding flows of product adoption - Is een plus: affiniteit met zorg-IT / huisartsenzorg of SaaS in...