Application User Support Engineer in Leuven - Bouw mee aan de digitale toekomst

Als Application User Support Engineer (v/m/x) speel je een sleutelrol bij de migratie naar onze nieuwe operationele softwaretoepassingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers en biedt hen praktische ondersteuning bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen. Je werkt nauw samen met het applicatieontwikkelingsteam om structurele problemen te detecteren en aan te pakken.

Op een gemiddelde dag analyseer je binnenkomende vragen en problemen van gebruikers, categoriseer je incidenten en zorg je voor een correcte opvolging. Je valideert goedkeuringsaanvragen op basis van gestandaardiseerde processen en ondersteunt eindgebruikers bij het uitvoeren van gebruikersacceptatie- en regressietests. Daarnaast beheer je masterdata voor testcases en stel je deze op voor bedrijfsobjecten, altijd volgens de afgesproken werkstromen.

Ben je klaar om het verschil te maken en deel uit te maken van een boeiend, internationaal team? Zet vandaag nog de volgende stap in je carrière en solliciteer voor deze tijdelijke, uitdagende functie in Leuven. We kijken uit naar jouw expertise en enthousiasme!

• Wat je gaat doen

• Vaardigheden & kennis

• Opleiding

• Wat we te bieden hebben

• Je hebt een academische of professionele bachelor

• Je beschikt over 2 tot 5 jaar relevante werkervaring

• Je communiceert vlot in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

• Je hebt sterke analytische skills en kan technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal voor eindgebruikers

• Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen aan oplossingen

• Ervaring met issuemanagement- en workflowsystemen is een sterke troef

• Ervaring met productiesystemen is een pluspunt

• Je bent vlot met MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Opleidingen

• Academische bachelor
• Professionele bachelor

• Tijdelijk voltijds contract van 6 maanden met kans op verlenging
• Startdatum: 9 maart 2026
• Je werkt op kantoor in Leuven, geen thuiswerk mogelijk
• Je maakt deel uit van een internationaal, vooruitstrevend team
• Afwisselende en uitdagende projecten die bijdragen aan maatschappelijke innovatie
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een bruisende en ondersteunende werkomgeving