Alternant Support IT et Administration (F/H)

Rattaché(e) au Responsable du parc informatique et des systèmes réseaux internes, vous participez au bon fonctionnement quotidien des outils IT et à l'amélioration continue des services numériques. Au cœur des opérations, vous accompagnez les utilisateurs, sécurisez les accès et contribuez à structurer des pratiques fiables et efficaces.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Prendre en charge les tickets incidents et demandes de service, assurer le support N1 sur postes de travail, périphériques, mobilité et applications Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Installer, configurer et renouveler le matériel informatique, gérer les accès VPN et MFA, et escalader vers le support N2 si nécessaire
• Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs, gérer les droits dans Active Directory / Azure AD / M365 et suivre les habilitations
• Identifier les problèmes récurrents, rédiger des procédures de résolution, mettre à jour la documentation IT et contribuer à la FAQ en français et en anglaisParticiper aux projets IT, monter progressivement en compétences techniques et automatiser certaines tâches simples via PowerShell ou Power Automate

VOTRE APPORT, Horus Pharma s'engage à favoriser l'innovation et à promouvoir la diversité et l'inclusion. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

NOTRE CONTRIBUTION :

• Les transports en commun remboursés à 100%
• Une intégration personnalisée avec un parcours de formation organisé dès votre arrivée
• Un siège social niçois neuf au coeur de l'Eco-Vallée qui offre un cadre de travail chaleureux et moderneDes évènements QVT tout au long de l'année : petits-déjeuners, sessions sport et yoga, moments de convivialité

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Un échange téléphonique avec Alicia, Chargée de Recrutement

• Un premier RDV avec votre futur manager et Alicia à notre siège ou par Teams

Vous préparez un diplôme en informatique (Bac+2 à Bac+5) et maîtrisez l'environnement Windows et Microsoft 365. Vous avez des notions de réseau, connaissez Active Directory / Azure AD / M365 et êtes intéressé(e) par Linux (Open Source). Vous avez un intérêt pour l'automatisation de tâches via PowerShell ou Power Automate. Un bon niveau d'anglais vous permet de collaborer avec des filiales européennes et de lire la documentation technique.

Curieux(se) et rigoureux(se), vous savez comprendre les besoins des utilisateurs et leur apporter des solutions concrètes. Pédagogue et orienté(e) service, vous êtes capable de communiquer avec des interlocuteurs non techniques. Vous êtes structuré(e), attentif(ve) à la sécurité informatique et respectueux(se) de la confidentialité. Vous aimez proposer des solutions et contribuer à l'amélioration continue.

Fondé en 2003, Horus Pharma est devenu un acteur majeur de l'ophtalmologie en France et Europe. Grâce à une forte dynamique d'innovation, la société commercialise aujourd'hui un portefeuille large de 70 produits et compte 240 collaborateurs. Depuis 2015, Horus Pharma a amorcé une politique d'expansion internationale et est désormais présent via des filiales dans 10 pays européens. À l'image de ses dirigeants, le laboratoire reflète le goût d'entreprendre ainsi que la passion pour l'ophtalmologie. Il combine la flexibilité et le climat d'une entreprise familiale en constante évolution. Dans cet environnement dynamique, les possibilités d'évolutions en interne sont nombreuses avec un investissement important dans la formation et la promotion des collaborateurs. Par ailleurs, nous avons lancé un programme ambitieux visant à réduire l'empreinte environnementale de la filière (Eco' Ophtalmo - https://www.horus-pharma.com/fr/content/54-programme-eco-ophtalmo) et nous sommes engagés dans la RSE par nature. Nous serons très heureux de vous accueillir dans notre siège social niçois au cœur de l'Eco-Vallée. Ce lieu d'échanges offre un cadre de travail design et convivial illustrant les valeurs de notre entreprise : proximité, dynamisme et solution.