IT/Tech Medewerker

De IT afdeling omvat het plannen, implementeren, onderhouden en ondersteunen van de technologische infrastructuur binnen Rapid Logistics. Dit omvat de hardware, software en cloud oplossingen.

Dit betreft zowel de technologische infrastructuur in het Warehouse (handscanners, Warehouse Management Systemen, printers etc.) als de technologische infrastructuur voor de administratieve afdelingen. Binnen Rapid Logistics wordt gebruik gemaakt van een eigen Warehouse Management systeem, de tech-afdeling is verantwoordelijk voor het oplossen van problemen on site.

Tevens wordt er voor sommige klanten technische ondersteuning aangeboden. De tech afdeling verricht kleine reparaties aan de RMA's en doet software updates indien nodig.

IT/Tech Medewerker

Als IT/Tech Medewerker los je de IT problemen van collega's op aan de hand van ingeschoten tickets, je levert en installeert de benodigde hardware voor werknemers. Indien nodig bestel je nieuwe hardware en zorg je dat deze worden voorzien van de benodigde software. De IT-medewerker bepaalt zelf welke tickets de hoogste prioriteit hebben, maakt een planning op basis van de openstaande tickets en zorgt er op die manier voor dat IT-problemen tijdig opgelost worden. Houd collega's op de hoogte over de status van het ingeschoten ticket.

De IT/Tech Medewerker werkt tevens op de Tech afdeling waar retourzendingen vanwege defecten (RMA) binnen komen en de IT/Tech afdeling beoordeelt deze producten en verricht kleine reparaties. Tevens zorgt de IT/Tech Medewerker dat de apparaten de benodigde software upgrades ontvangen.

Werkt nauw samen met collega's van alle afdelingen. De IT Medewerker rapporteert direct aan de Chief Information Officer.

• Het vinden van passende oplossingen bij IT-problemen van collega's, door middel van tickets die per e-mail worden ingediend
• Het aanmaken van gebruikers accounts voor nieuwe medewerkers
• Beheren van gebruikersaccounts en rechten voor verschillende software pakketten
• Bijdragen aan de optimalisatie van IT-processen en diensten
• Up to date houden van alle systeem- en netwerkbeheer
• Zorgen voor goed werkende hard- en software systemen
• Onderhouden van alle IT-systemen
• Support bieden voor het eigen Warehouse Management Systeem
• Het testen en beoordelen van RMA's van verschillende hardware van klanten
• Het verrichten van kleine reparaties en software upgrades van binnen gekomen RMA's

• Iemand met ruime ervaring met zowel hardware als software

• Beheersing van zowel Nederlands als Engels

• Grote mate van zelfstandigheid

• Goed in staat om prioriteiten te stellen

• Goede communicatieve vaardigheden

• Bereid om je te ontwikkelen in de functie

• Affiniteit met programmeren

• Bereid om een VOG aan te vragen

• ICT: 2 jaar (Vereist)

• Marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• 29 vakantiedagen per jaar
• Informele werksfeer
• Opleidingsmogelijkheid

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast Contractduur 7 maanden

Salaris: €2.895,00 - €3.525,00 per maand

• Extra vakantiedagen
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Rapid Logistics BV is een dynamische, snel groeiende onderneming, gericht op het verzorgen van (speciale) zendingen en totaaloplossingen in de logistieke dienstverlening. Rapid Logistics heeft circa 160 medewerkers in dienst, waarvan 76 medewerkers werkzaam zijn in een van de Warehouses. Daarnaast zijn er verschillende ondersteunende afdelingen, denk hierbij aan import/export, transport planning, sales, customer service, HR en financiële administratie. Rapid Logistics richt zich op het complete logistieke processen voor de klanten, van Warehousing en order verwerking tot het transport. Rapid Logistics heeft een divers scala aan klanten, wat resulteert in een breed assortiment aan goederen.