IT-support officer | medische sector | vast contract
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als IT Support Officer werk je nauw samen met de systeembeheerder en zorg je ervoor dat alle IT-systemen probleemloos draaien: van smartphones en werkstations tot servers en netwerkapparatuur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega's en ondersteunt hen in een omgeving waar kwaliteit en patiëntveiligheid centraal staan. Je komt terecht in een mensgerichte organisatie met een familiale sfeer en een sterke maatschappelijke waarde, aangezien onze diensten bijdragen aan de levenskwaliteit van patiënten thuis.
Beheren, configureren en onderhouden van werkstations, smartphones, randapparatuur, servers en het lokale netwerk. Bieden van 1st line support aan eindgebruikers; indien nodig escalateer je naar de systeembeheerder. Installeren, testen en configureren van hard- en software. Meewerken aan uiteenlopende IT-projecten in tandem met de systeembeheerder. Monitoren van systeemperformance en beveiliging, up-to-date houden van de technische infrastructuur. Opstellen van handleidingen en voorzien van duidelijke gebruiksinstructies. Up-to-date houden van de bedrijfswebsite. Actief voorstellen doen ter verbetering van systemen en applicaties. Rollen en gebruikersrechten toekennen binnen de verschillende platformen. Analyseren en documenteren van technische rapportages. Bijdragen aan compliance rond o.a. GDPR
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
Technische ondersteuning verlenen
Gebruikers ondersteunen vanop afstand
Back-ups maken en terugzetten
Een diagnose stellen van een storing
Toestellen of systemen configureren
Tickets beheren in een helpdesk systeem
Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software
Requirements
Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Basis- tot goede kennis van werkstations, Android smartphones (MDM), Windows-servers en netwerkapparatuur. Ervaring met Microsoft- en Google-ecosystemen (Windows, Office 365, Active Directory). Interesse of basiskennis rond security & compliance (GDPR, NIS2, ISO 27001). Noties van VMWare zijn een plus. Junior kandidaten met een sterke motivatie om bij te leren zijn zeker welkom
Soft skills
Sterk analytisch denkvermogen: je kan problemen snel inschatten en oplossingsgericht werken. Proactief en leergierig: je monitort systemen en denkt mee over optimalisaties. Klantgericht: je communiceert helder met eindgebruikers, ook bij technische onderwerpen. Discreet en integer: je werkt in een sector waar privacy en zorg centraal staan. Teamplayer: je werkt nauw samen met de systeembeheerder én schakelt vlot tussen verschillende interne stakeholders. Opleiding & talen Een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardige ervaring. Relevante ervaring in 1st/2nd line support is een plus, maar geen must Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands én Frans; kennis van Engels is een extra troef.
Benefits & conditions
Een gevarieerde en autonome functie binnen een stabiel, internationaal medisch bedrijf. Vast contract van onbepaalde duur. 40-urenweek met systeem van 37,5u (opbouw ADV-dagen). loonpakket met o.a.: hospitalisatieverzekering , groepsverzekering, extra vakantiedagen Werken in een aangename, filevrije omgeving. Een warme werksfeer met betrokken collega's en ruimte om te groeien in jouw rol. Klaar om deel uit te maken van een betrokken organisatie binnen de medische sector? We horen graag van jou!
