Servicedeskmedewerker ict

? - Gebruikers ondersteunen bij dagelijkse IT-vragen (wachtwoord resets, applicatieproblemen, accounts) - Microsoft 365 ondersteunen en beheren (o.a. mail, samenwerking, bestanden) - Devices registreren, policies toepassen en beheer/support bieden - Signalen oppakken en meedenken bij bijzonderheden in een wat verouderd wifi- en netwerklandschap - Incidenten en oplossingen vastleggen (kennisbank/werkinstructies) zodat herhaling sneller opgelost wordt - Afstemmen met internationale stakeholders; af en toe schakelen met collega's in Korea over rechten/security-wijzigingen (jij voert uit en borgt) Wat kun je verwachten? - Een zichtbare, on-site rol met korte lijnen en directe impact - Werken in een internationale setting (Nederlands/Engels) - Ruimte om structuur aan te brengen in documentatie en supportprocessen - Een omgeving waar netwerk/wifi-vraagstukken kunnen spelen (jij houdt overzicht en

€ 2700 - € 3500 MBO Linden IT Linden-IT In deze on-site rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die verder willen zonder IT-gedoe. Je schakelt dagelijks met Microsoft 365 én beheert/support (Knox) voor het uitrollen en beveiligen van devices. Je werkt in een team van zo'n 40 collega's in Delft, waar de voertaal soms ook Engels is. Stack: Microsoft 365 | WiFi/LAN | (basis) security & rights (uitvoerend) Wat ga je doen? - Gebruikers ondersteunen bij dagelijkse IT-vragen (wachtwoord resets, applicatieproblemen, accounts) - Microsoft 365 ondersteunen en beheren (o.a. mail, samenwerking, bestanden) - Devices registreren, policies toepassen en beheer/support bieden - Signalen oppakken en meedenken bij bijzonderheden in een wat verouderd wifi- en netwerklandschap - Incidenten en oplossingen vastleggen (kennisbank/werkinstructies) zodat herhaling sneller opgelost wordt - Afstemmen met internationale stakeholders; af en toe schakelen met collega's in Korea over rechten/security-wijzigingen (jij voert uit en borgt) Wat kun je verwachten? - Een zichtbare, on-site rol met korte lijnen en directe impact - Werken in een internationale setting (Nederlands/Engels) - Ruimte om structuur aan te brengen in documentatie en supportprocessen - Een omgeving waar netwerk/wifi-vraagstukken kunnen spelen (jij houdt overzicht en rust) - Indien gewenst: Leaseauto + tankpas. Wat breng je mee? - Ervaring met Microsoft 365 in een support-/beheeromgeving - Minimaal goede beheersing van Engels (spreken en schrijven) - Zorgvuldig werken met rechten en security-afspraken (uitvoeren volgens kaders) - Is een plus: ervaring met device management (Android/iOS) en security policies - Mooi meegenomen: ervaring in een internationale organisatie met stakeholders buiten NL you make IT happen Hoe ziet jouw traject eruit? Van kennismaking tot groei. Of je nu via IT-detachering, deta-vast of werv...