Product Owner

Tu misión será ser el responsable de maximizar el valor del CRM propio, priorizando iniciativas que mejoren la experiencia de talleres y agentes del contact center, garantizando un retorno de inversión sostenible y alineado con los objetivos estratégicos de la organización. Además del mantenimiento y la evolución del producto. Responsabilidades clave

• Definir, priorizar y mantener un Product Backlog transparente y orientado a valor.
• Elaborar objetivos de sprint y participar de manera activa en planificación, refinamiento y revisión.
• Liderar la Sprint Review, presentando métricas de adopción y progreso a los stakeholders.
• Desarrollar y comunicar una visión de producto clara, basada en datos de mercado y feedback de usuarios.
• Gestionar expectativas de negocio, aportando visibilidad sobre avances y riesgos.
• Tomar decisiones de inversión y budget mediante análisis de ROI y dependencias técnicas.
• Promover la colaboración entre desarrollo, UX y negocio para acelerar el time-to-value.

• 3 años como Product Owner o roles afines en plataformas CRM o similares.
• Dominio de priorización y gestión presupuestaria en metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Certificación CSPO, PSPO o equivalente (deseable).
• Habilidades sobresalientes de comunicación y gestión de stakeholders multipaís.
• Conocimiento de métricas de producto (OKRs, NPS, throughput, time-to-value, etc.).
• Inglés mínimo B2 y mentalidad "new-school", orientada a experimentación continua.
• Titulación universitaria en IT, Ingeniería o Negocio (valorable).

• Condiciones salariales competitivas
• Baby Care: Si tienes peques, puedes optar por un cheque guardería. Además, hasta que cumplan 18 años, recibirás una beca al inicio del curso escolar.
• Becas formativas para impulsar tu desarrollo profesional.
• Seguro de salud colectivo, para que estés protegido en todo momento.
• Participa activamente en los proyectos solidarios y de sostenibilidad de la compañía.
• Acceso a una plataforma con videos, clases en vivo y consejos para llevar un estilo de vida más saludable.
• Línea de Apoyo al Empleado (LAP): Un servicio de asesoramiento personal para cualquier tema que necesites tratar.
• Descuentos en ocio, tiendas y establecimientos para que disfrutes de tu tiempo libre.
• Acceso a un amplio catálogo de formación para seguir creciendo.
• Premios nacionales e internacionales para reconocer el talento y esfuerzo de los colaboradores.
• Fruta y café gratuito todos los días para que empieces la jornada con energía (oficina)

Nuestro cliente, referente europeo en el sector de reparación y sustitución de lunas de vehículo, ha desarrollado un CRM propio que conecta más de 300 talleres y un contact center de alto volumen. Ante la creciente demanda de mejoras funcionales y de interfaz, buscan impulsar su roadmap con un Product Owner que acerque el producto a las necesidades reales de usuarios y negocio.