Assistant-e informatique de proximité- SG-DTN-41 H/F

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Paris, France

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French, English

Job location

Paris, France

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Outlook

Computer Security

Microsoft Office

Job description

Description du poste

Sous l'autorité du responsable de pôle, l'assistant-e informatique de proximité aura pour mission d'accompagner les agents et les projets de la DGE, dans le domaine de l'assistance et de la communication aux utilisateurs ( mouvements RH, demandes informatiques, incidents, « objectif zéro papier », « bonnes pratiques numériques, etc.). A ce titre, il pourra être amené à rédiger de la documentation à l'attention des utilisateurs. En outre, l'AIP représente le pôle « support de proximité » auprès de la SDNAC (SNUM - SG MEFSIN), lors des ateliers thématiques organisés à l'échelle ministérielle. Des formations externes et une aide à la prise de poste seront proposées au titulaire du poste pour lui permettre d'acquérir les compétences techniques nécessaires à la réalisation de ses missions.

Il est attendu d'un AIP une bonne connaissance des environnements suivants :

Windows 10/11
suites bureautiques office 2021 et outlook 2021
EasyVista
informatique générale (niveau PAU)
gestion des solutions d'impression

En termes de savoir-faire, un AIP doit être en capacité de mener à bien et en autonomie :

l'installation et le dépannage des postes de travail / périphériques
l'assistance et le conseil aux utilisateurs
la mise en œuvre des mesures de sécurité numérique ministérielles
le suivi du parc et des services informatiques directionnels
la formalisation et le suivi des procédures informatiques

Conditions d'exercice particulières

Le (la) titulaire sera amené(e) à travailler principalement sur les sites de Chevaleret et de Bercy et à se déplacer ponctuellement sur le site d'Ivry.

Description du profil recherché

Profil informatique

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication
SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
SAVOIR-FAIRE - Piloter un prestataire
SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative
SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux Niveau d'études min. souhaité Niveau 4 Baccalauréat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Langues Anglais (Introductif)