IT Support Engineer

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen. Dit kunnen vragen zijn over systemen die niet werken, printers die aangesloten moeten worden of laptops die opnieuw geïnstalleerd moeten worden. Jij analyseert het probleem en zorgt voor een passende oplossing.

Veel support geef je op afstand via een ticketsysteem of remote tools, maar soms ga je ook langs bij collega's op andere vestigingen om problemen ter plekke op te lossen. Hierdoor is je werk afwisselend en blijf je continu in contact met verschillende teams binnen de organisatie.

• Je behandelt IT-meldingen van collega's via het ticketsysteem;
• Je analyseert en lost hardware- en softwareproblemen op;
• Je installeert en configureert laptops, pc's, randapparatuur en werkplekken;
• Je documenteert oplossingen en acties in het systeem;
• Je ondersteunt collega's op locatie wanneer IT-problemen niet op afstand opgelost kunnen worden.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting ICT,
• Je hebt bij voorkeur ervaring met een ticketsysteem;
• Je hebt basiskennis van hardware, software en Windows-omgevingen;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je werkt zelfstandig, kunt goed prioriteiten stellen en helpt collega's graag verder wanneer zij vastlopen door IT-problemen.

Als IT Support Engineer ontvang jij:

• Een salaris tussen €3.000 en €3.900 bruto per maand afhankelijk van ervaring;
• Een auto van de zaak om locaties te bezoeken;
• Een laptop en telefoon;
• 38 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen);
• 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling volgens de CAO Metaal & Techniek;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen.

Je gaat aan de slag bij één van de gezelligste en chillste bedrijven van Nederland. Het hoofdkantoor zit gevestigd in Eindhoven en in totaal hebben ze door heel Nederland zes verschillende kantoren. Op de vestiging in Den Bosch werken veel jonge professionals die pas zijn afgestudeerd en hier beginnen aan hun startersfunctie. Samen met wat meer ervaren medewerkers vormen ze een gedreven en gezellig team. Op kantoor heerst er een informele en gezellige sfeer, serieuze meetings worden afgewisseld met leuke grappen en verhalen.