Technicien support informatique N1/ N2 (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
@ Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution et suivi des incidents. @ Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès réseau. @ Intervenir sur les environnements Citrix (création de profils, optimisation des performances). @ Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, configuration et maintenance des postes. @ Rédiger et mettre à jour la documentation technique et suivre les procédures internes. @ Accueillir les utilisateurs pour le dépôt et le retrait de matériel. @ Gérer et enrôler les smartphones professionnels.
Requirements
@ Maîtrise des environnements Citrix. @ Très bonne connaissance de Windows 10/11. @ Connaissances de base d'Active Directory (gestion des droits). @ Compétences de base en diagnostic réseau (IP, DNS, DHCP) et capacité à effectuer des tests. @ Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) et capacité à distinguer incidents et demandes. @ Connaissance des outils de déploiement (MDT…) appréciée mais non obligatoire
Benefits & conditions
Bien plus qu'un job, c'est votre parcours. Vous êtes plus qu'un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
