IT Servicedesk Medewerker

Als IT Servicedesk Medewerker in Zeist ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vraagstukken binnen de organisatie. Je zorgt dat systemen soepel draaien en dat gebruikers snel weer verder kunnen. Bij igen krijg je de ruimte om te leren, ervaring op te doen en stappen te zetten in jouw IT-carrière.

• Aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en remote tools
• Beheren van gebruikers en rechten in Active Directory en Azure omgevingen
• Oplossen van eerstelijns incidenten en doorzetten van complexere vragen
• Meedenken over procesverbeteringen binnen de servicedesk
• Vastleggen van oplossingen en documentatie bijhouden
• Samenwerken met collega's binnen IT-support

• Afgestudeerd richting IT met een Mbo 3 of 4 diploma;
• Ervaring in IT-support of een vergelijkbare stage
• Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory/Azure user management
• Klantgerichte houding en duidelijke communicatie

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers
• Een bruto maandsalaris tussen €2.560 en €3.250, afhankelijk van je ervaring
• Jaarlijkse beoordeling met mogelijkheid tot 10% salarisgroei
• Een jaarcontract met goede pensioenregeling
• Leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
• Opleidingen en certificaten volledig gefinancierd door igen
• Persoonlijke begeleiding van jouw fieldmanager en onze Microsoft Certified Trainer

Bij igen moet werken leuk zijn én een plek zijn waar je jezelf kan blijven ontwikkelen. Je krijgt de vrijheid om eigen input in te brengen en mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van certificaten en laten je daarin vrij. Get ready!