IT Support & Systems Officer - Grafische omgeving

Als IT Support & Systems Officer ondersteun je collega's en draag je bij aan een stabiele en betrouwbare IT-omgeving voor ongeveer 300 medewerkers. Je combineert eerstelijns support met basis systeembeheer en werkt nauw samen met het interne IT-team.

• Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, behandelen en opvolgen van tickets via de interne helpdesk.
• Ondersteunen van collega's bij hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten binnen Microsoft 365 en Entra ID.
• Nauwkeurig opvolgen van onboarding en offboarding van medewerkers, inclusief apparatuur en digitale toegang.
• Basisinstallatie, beheer en onderhoud van laptops, randapparatuur, handheld scanners, printers en andere hardwarecomponenten.
• Dagelijks beheer van het telefoniesysteem en mobiele telefonieomgeving.
• Basistaken uitvoeren binnen de virtualisatieomgeving (monitoring en eenvoudige systeemacties).
• Meedenken over verbeteringen in processen, documentatie en procedures.
• Ontwikkelen en inzetten van het Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, …) om interne processen te automatiseren en medewerkers te ondersteunen.

• Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune…)

• Entra ID (Azure Active Directory)

• 3CX telefonieplatform

• VMware

• Windows beheer

• Basis netwerkconcepten (DHCP, DNS, VLAN's …)

• Graag collega's ondersteunt en helder communiceert.

• Nauwkeurig werkt en oog heeft voor procedures en veiligheid.

• Probleemoplossend denkt en technisch inzicht heeft.

• Zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband.

• Gemotiveerd is om te groeien in een rol met zowel support- als systeembeheeraspecten.

Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste. Belangrijker is een leergierige houding en enthousiasme voor IT.

• Een afwisselende IT-functie in een omgeving met stabiele systemen en boeiende technologieën.
• Samenwerken in een werkomgeving waar kennisdeling en elkaar helpen centraal staan.
• Transparante feedbackcultuur en een no-nonsense mentaliteit waarbij eigen initiatief wordt gewaardeerd.
• Mogelijkheden voor interne groei en opleidingen om jouw talenten verder te ontwikkelen.
• Gedreven en enthousiaste collega's, met ruimte voor plezier via teambuildings, personeelsactiviteiten en sportieve initiatieven.
• Een marktconforme verloning en een uitgebreid pakket extralegale voordelen, inclusief maaltijdcheques (€8), ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibiliteit in de uitvoering van je taken.