IT Support & Systems Officer

• het eerste aanspreekpunt bent voor IT-vragen en instaat voor het behandelen en opvolgen van tickets binnen onze interne helpdesk;

• collega's ondersteunt bij vragen rond hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen;

• gebruikersaccounts en toegangsrechten beheert binnen Microsoft 365 en Entra ID;

• de onboarding en offboarding van medewerkers nauwkeurig opvolgt, van apparatuur tot digitale toegang;

• zorgt voor basisinstallatie, beheer en onderhoud van laptops, randapparatuur, handheld scanners, printers en andere hardwarecomponenten;

• meewerkt aan het dagelijks beheer van ons telefoniesysteem en de mobiele telefonieomgeving;

• basistaken uitvoert op onze virtualisatie-omgeving (lokaal gehost in Aalter), zoals monitoring en eenvoudige systeemacties;

• meedenkt over verbeteringen binnen processen, documentatie en procedures.

• het Microsoft Power Platform verder ontwikkelt en inzet om interne processen te automatiseren, efficiënter te maken en medewerkers te ondersteunen met gebruiksvriendelijke oplossingen (Power Apps, Power Automate, ,…).

• Een no-nonsens mentaliteit waar beslissingen snel genomen worden en een transparante feedbackcultuur heerst. Wij stimuleren eigen inbreng en initiatief.

• Perspectief. Jij telt als persoon. Wij zetten in op interne promoties via opleidingen zodat jouw talenten optimaal ingezet worden en je jezelf verder kan ontplooien.

• Gedreven en enthousiaste collega's. Naast het werk is er ruimte voor plezier op onze teambuildings, personeelsdrinks, sportieve initiatieven zoals body work-out,…

• Een ambitieus groeiend bedrijf. Je maakt deel uit van een groeiend, financieel gezond en gepassioneerd bedrijf waar iedereen elkaar kent.

• Een marktconfome verloning en een uitgebreid pakket van extralegale voordelen, bestaande uit maaltijdcheques t.b.v. €8, ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, ... en naast al deze voordelen is er eveneens mogelijkheid tot thuiswerk.

• Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune,…

• Entra ID (Azure Active Directory)

• 3CX telefonieplatform

• VMware

• Windows beheer

• Basis netwerkconcepten (DHCP, DNS, VLAN's, …)

• graag collega's ondersteunt en helder communiceert;

• nauwkeurig werkt en oog heeft voor procedures en veiligheid;

• probleemoplossend denkt en technisch inzicht heeft;

• zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband;

• gemotiveerd is om te groeien in een rol met zowel support- als systeembeheeraspecten.

Ervaring binnen een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste.

• Een afwisselende IT-functie in een organisatie met stabiele systemen en boeiende technologieën
• Een werkomgeving waar kennis delen en elkaar helpen centraal staat

Jezelf uitdagen. Groeien. Impact maken. Bij Igepa Belux krijg je alle kansen om het beste uit jezelf te halen. Of je nu houdt van logistiek, sales of support: hier krijg je de ruimte, het vertrouwen én de tools om te doen waar je goed in bent - en elke dag beter te worden. We zijn een toekomstgericht bedrijf met stevige wortels in de grafische sector, maar onze blik is breder dan ooit. Samen met een enthousiast team bouwen we aan innovatieve oplossingen voor de markten van Paper & Print, Visuele Communicatie, Office, Packaging en Construction. Dat doen we in een warme werkomgeving, met een persoonlijke aanpak, sterke logistieke structuur én moderne digitale tools. Igepa Belux, een toonaangevende distributeur met een sterke focus op kwaliteit en service, zoekt een IT Support & Systems Officer voor ons hoofdkantoor in Aalter. In deze rol ondersteun je onze medewerkers en draag je mee zorg voor een stabiele IT-omgeving voor ongeveer 300 collega's. De nadruk ligt op first line support, aangevuld met basis systeembeheer. Je werkt nauw samen met het interne IT-team.