Servicedeskmedewerker ict

"Zorg jij ervoor dat de show achter de schermen doorgaat? Stap in de spotlight als Senior ICT Support Specialist bij Pathé! " Het script Bij Pathé denken veel mensen als eerste aan films, cola, popcorn, zalen en bezoekers. Minder zichtbaar is de technologie die daarachter draait om onze bezoekers een fijn filmuitje te bieden. En die is essentieel. Van kassasystemen, toegangspoortjes, digital signage, handscanners en wifi tot moderne kantoorwerkplekken, mobiele devices, Microsoft 365 en applicaties in onze 31 bioscopen én op het hoofdkantoor: als Senior ICT Support Specialist in Amsterdam speel jij daarin een belangrijke rol. Jij helpt collega's niet alleen verder bij complexe IT vragen en verstoringen, maar kijkt ook naar hoe support structureel beter kan. Je lost dus niet alleen op wat vandaag speelt, je helpt ook voorkomen dat dezelfde problemen morgen terugkomen. De Casting Je bent technisch sterk, maar begrijpt ook dat goede support begint bij goede communicatie. Je blijft rustig als de druk oploopt, schakelt makkelijk tussen gebruikers en IT collega's en pakt problemen aan tot ze echt opgelost zijn.

Ervaren; je hebt meerdere jaren ervaring in IT support, servicedesk of werkplekbeheer Opgeleid; je hebt mbo 4 of hbo werk en denkniveau, bij voorkeur in een ICT richting Werkplekexpert; je hebt goede kennis van Microsoft 365 en moderne werkplekomgevingen Device minded; je hebt ervaring met Intune en device management, of maakt je dit snel eigen Analytisch; je kunt goed analyseren en ziet het verschil tussen een incident en een structureel probleem Communicatief; je communiceert duidelijk en professioneel, ook richting gebruikers die onder druk staan Zelfstandig; je werkt zelfstandig, neemt eigenaarschap en ziet waar dingen beter kunnen Teamspeler; je werkt graag samen met collega's, leveran...

Amsterdam Hoofdkantoor 39 uur € 3.400 - € 4.500 per maand o.b.v. fulltime