IT Service Manager Infrastruktur und Services

• Sicherstellung des stabilen Betriebs zentraler IT Services
• Steuerung und Koordination von IT Services gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern
• Überwachung von Service Levels, Verfügbarkeit, Qualität und Performance
• Steuerung externer IT Dienstleister sowie Abstimmung zu Leistungen, Prioritäten und Verbesserungen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von IT Betrieb, SaaS Services, Infrastruktur und Plattformen
• Unterstützung bei servicebezogenen Themen rund um Monitoring, Backup, Virtualisierung, Azure, Active Directory oder vergleichbare Umgebungen
• Koordination von Incident, Problem, Change und Service Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit IT Architektur, Fachbereichen und weiteren internen Schnittstellen

Damit sprechen wir gezielt Kandidaten an, die bereits Erfahrung im IT Service Management oder in angrenzenden Bereichen gesammelt haben und Lust auf ein breiteres Aufgabenfeld mit langfristiger Perspektive mitbringen., * Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management, IT Betrieb, SaaS Umfeld, Infrastruktur Management, Plattformbetrieb oder einer vergleichbaren Rolle

• Erfahrung als IT Service Manager oder in einer Rolle mit Verantwortung für IT Services, IT Betrieb oder Dienstleistersteuerung
• Gutes technisches Verständnis für IT Infrastruktur, SaaS Services, Plattformen oder moderne Betriebsumgebungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Kenntnisse in einem oder mehreren Themenfeldern wie SaaS, Azure, Active Directory, Monitoring, Backup, Virtualisierung, Kubernetes oder regulierten IT Umgebungen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse mindestens C1

Wichtig ist nicht, dass du jedes Thema vollständig abdeckst. Entscheidend ist, dass du IT Services strukturiert steuerst, Verantwortung übernimmst und Themen zuverlässig voranbringst.

• Unbefristete und langfristig sichere Festanstellung
• Verantwortungsvolle Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum
• Breites Aufgabenfeld zwischen IT Betrieb, SaaS, Infrastruktur und Plattformen
• Mitarbeit an einer wachsenden IT Organisation mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Büroräume in Köln mit guter Verkehrsanbindung und Parkplätzen
• Corporate Benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte

Warum die Rolle spannend ist

Die Position ist Teil eines gezielten Ausbaus der IT Organisation. Du übernimmst nicht nur Verantwortung im laufenden Betrieb, sondern kannst Services, Prozesse und Zusammenarbeit aktiv mitgestalten.

Gerade für Kandidaten aus dem IT Service Management, dem IT Betrieb, dem SaaS Umfeld oder der Infrastruktur ist das eine attraktive Kombination aus Stabilität, Entwicklung und echtem Einfluss., Gehalt: 55.000,00€ - 75.000,00€ pro Jahr, * Betriebliche Altersvorsorge

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Empfehlungsprogramm
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kinderbetreuung
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

• Deutsch C1? (Erforderlich)

Du arbeitest im IT Service Management, im IT Betrieb, im SaaS Umfeld oder an zentralen Plattformen und suchst eine Rolle mit mehr Verantwortung? Dann kann diese Position spannend für dich sein. Am Standort Köln/Bonn übernimmst du als IT Service Manager Verantwortung für zentrale IT Services und wirkst an der Weiterentwicklung einer modernen IT Landschaft mit. Die Rolle ist bewusst breit angelegt und verbindet Themen aus IT Betrieb, SaaS, Infrastruktur, Plattformen, Dienstleistersteuerung und Serviceoptimierung.