Ben jij DE vraagbaak als het aankomt op ICT?

• Je hebt een mbo-diploma niveau 4 richting ICT op zak;

• Je hebt goede kennis van Microsoft M365, Intune, MFA, Entra-ID en veel gebruikte Windows Server en Microsoft Cloud onderdelen;

• Je bent scherp op en herkent Cyberbedreigingen en weet welke maatregelen toe te passen voor een veilige werkplek;

• Je hebt goede kennis van mobiele telefonie.

• Je vindt het leuk om je collega's zo goed mogelijk van dienst te zijn;

• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling;

• Je gaat geen uitdaging uit de weg, maar weet wel wanneer het tijd is om extra hulp in te schakelen;

• Je bent communicatief vaardig, integer en nauwkeurig en beschikt over een gezonde dosis humor;

• Je bent enthousiast en proactief.

Met ruim 850 gebruikers op verschillende vestigingen, zijn er altijd wel ICT-gerelateerde vragen die zo snel mogelijk opgepakt mogen worden. Onze servicedesk is daarmee de spil van de afdeling ICT. Alle meldingen komen via verschillende kanalen bij jou binnen en jij bepaalt de prioriteit. Je handelt de melding af of wijst de melding toe aan een van je collega's met de vereiste kennis of expertise. We bieden een breed pakket van diensten aan, dus je komt met vrijwel alle uitdagingen die automatisering te bieden heeft in aanraking. Jij wordt dus het eerste aanspreekpunt bij storingen en calamiteiten, maar daarnaast ondersteun ook je collega's op het gebied van het gebruik van hardware, software en telefonie.