Technicienne / Technicien Support N1/N2

• Assurer la vérification quotidienne de l'état de fonctionnement de l'infrastructure et ainsi assurer la pérennité et de la sécurité/sauvegarde des systèmes
• Apporter son soutien actif aux utilisateurs sur l'utilisation des outils/programmes/services et du matériel mis à disposition
• Assister les usagers confrontés à des problèmes techniques ou d'utilisations
• Installer et administrer le parc matériel informatique
• Planifier et réaliser les plans de maintenance
• Piloter la sous-traitance pour les suivis des incidents et problèmes techniques
• Etablir et maintenir à jour les documentations, inventaires, guides et manuels
• Participer aux projets informatiques., * Projets variés et intéressants
• 5 semaines de vacances
• Bon fond de prévoyance
• Cafétéria au sein des locaux

• Formation certifiée reconnue en Suisse ou équivalente dans le domaine de l'informatique
• Expérience réussie de 2/3 ans minimum
• Maitrise de la gestion des utilisateurs dans l'AD (création, modifications, droits, groupes)
• Expérience en support des systèmes d'impression (gestion des imprimantes, files d'attente, drivers, résolution d'incidents)
• Maitrise de l'environnement Windows (Windows Update, correctifs, redémarrages planifiés)
• Contrôle et supervision des backups VEEAM (monitoring des jobs, vérification des succès/échecs, alertes)
• Connaissances de base en environnement Citrix (connexion, sessions utilisateurs, premières analyses d'incidents)
• Français indispensable, Anglais B1-B2
• Discrétion et confidentialité
• Sens du service premium
• Communication élégante
• Motivation, engagement et sens des responsabilités
• Autonomie, volonté d'apprendre

* Verantwortung für die Überprüfung der Infrastruktur und Sicherheit. * Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Anwendungen. * Installation und Verwaltung der IT-Hardware und Wartungspläne., * Abgeschlossene IT-Ausbildung mit 2-3 Jahren Erfahrung erforderlich. * Erfahrung mit Windows und Drucksystemen sowie AD-Management. * Gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch. Technicien support à la recherche d'un nouveau challenge en client final? Lisez la suite ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients. Pour le compte de l'un de nos clients basé à Genève, nous sommes à la recherche d'une Technicienne ou d'un Technicien support