Technicien Support N2 H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois renouvelable à Toulouse sur un site client., Masterisation des postes.
- Déploiement des postes de travail et smartphone.
- Suivi du traitement des incidents et des demandes sur outils ITSM.
- Support utilisateurs.
- Gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing.
- Maintenance et configuration des environnements Windows 10/11.
- Administration de comptes via Active Directory.
- Support sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).
- Assistance sur les outils bureautiques classiques (Word, Excel, etc.).
Requirements
Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et des outils Microsoft 365
-
Vous êtes à l'aise avec les interventions de proximité sur les postes de travail, les imprimantes, et les outils bureautiques
-
Vous savez diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2, en proximité ou à distance
-
Vous avez des compétences en réseaux et en infrastructure locale
-
Vous êtes familiarisé(e) avec Active Directory (création de comptes, gestions des droits, etc.)
-
Vous avez déjà utilisé un outil de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.)
-
Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un bon esprit d'analyse, et vous aimez travailler en équipe
Formation & expérience :
-
Bac +2 en informatique ou équivalent
-
Expérience souhaitée sur un poste similaire en support de proximité
-
Sens du service, autonomie et réactivité sont vos meilleurs atouts, Tickets restaurants ","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Actual Talent (ex Up skills)","value":"28773470 RE0908653A344612"},"url":"https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/77044629.html","baseSalary":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","value":{"@type":"QuantitativeValue","unitText":"YEAR","value":"25\u202F000,00"}},"datePosted":"2026-03-20T02:34:35Z","directApply":true,"educationRequirements":{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"associate degree"},"employmentType":["TEMPORARY","FULL_TIME"],"experienceRequirements":{"@type":"OccupationalExperienceRequirements","monthsOfExperience":12},"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Actual Talent (ex Up skills)","sameAs":"https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/up-skills-cadres-et-experts-95332.html","logo":"https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/95332.png"},"industry":["Secteur informatique","ESN"],"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"FR","addressLocality":"Toulouse","addressRegion":"Occitanie","postalCode":"31000"}},"occupationalCategory":"Informatique","qualifications":"Vous vous reconnaissez si :
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Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et des outils Microsoft 365
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Vous êtes à l'aise avec les interventions de proximité sur les postes de travail, les imprimantes, et les outils bureautiques
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Vous savez diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2, en proximité ou à distance
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Vous avez des compétences en réseaux et en infrastructure locale
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Vous êtes familiarisé(e) avec Active Directory (création de comptes, gestions des droits, etc.)
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Vous avez déjà utilisé un outil de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.)
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Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un bon esprit d'analyse, et vous aimez travailler en équipe
Formation & expérience :
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Bac +2 en informatique ou équivalent
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Expérience souhaitée sur un poste similaire en support de proximité
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Benefits & conditions
Date de démarrage : Dès que possible
- Avantages : Tickets restaurants
- Contrat : Intérim 1 mois renouvelable
- Rémunération : 26kEUR
