IT-Support / Systemadministrator gesucht in Hamburg

Alstertech Gmbh
Hamburg, Germany
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Microsoft Exchange Server
Issue Tracking Systems
Windows Server
Remote Infrastructure Management
Systems Integration
Operational Systems

Job description

  • Anrufannahme, Priorisierung und Zuweisung von Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
  • Support im 1st- und 2nd-Level für unsere Kunden
  • Administration von Microsoft-Servern und Serverdiensten (Windows Server 2008-2022, Exchange, Active Directory, GPOs, DHCP, DNS, File- und Print-Services)
  • Selbstständige Fehleranalyse und Lösung von Problemen und Störungen per Fernwartung
  • Unterstützung der Kunden bei allen Fragen rund um die IT
  • Ticketerstellung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Begleitung von Windows-11-Umstellungen bei Kunden inkl. Hardware- und Software-Kompatibilitätsprüfungen
  • Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Aufgabenfeldes
  • Anpassung von Kundenhardware und -strukturen an neue Anforderungen
  • Durchführung von Außendiensteinsätzen beim Kunden vor Ort

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation
  • Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem MSP-Umfeld
  • Kenntnisse in Windows Server 2008-2022, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
  • Grundkenntnisse in Microsoft Exchange sowie File- und Print-Services
  • Sicherer Umgang mit Fernwartungstools und Ticketsystemen
  • Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
  • Führerschein Klasse B (für Außendiensteinsätze erforderlich)
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kunden

Benefits & conditions

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit drei Monitoren
  • Persönliche Technikerausstattung: Laptop, Smartphone und weiteres Zubehör
  • Firmenwagen für Kundeneinsätze
  • Kostenfreie Getränke
  • Attraktives Gehalt und Sozialleistungen (u. a. Tankkarte, Jobrad)
  • Sehr gute Verkehrsanbindung: HVV sowie Parkplätze direkt vor der Tür
  • Vielfältige Lokalitäten in der Nähe für abwechslungsreiche Mittagspausen
  • Einkaufszentrum direkt vor Ort

Apply for this position