IT Systems & Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
We zijn op zoek naar een hands-on IT Systems & Support Engineer (junior/medior) om ons team te versterken. Je speelt een sleutelrol bij het betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk houden van onze digitale werkplek voor zo'n 50 collega's die gebruik maken van Microsoft 365, Azure en andere werkplektools. Je maakt deel uit van een klein maar bekwaam IT-team en werkt nauw samen met de IT Manager, een .NET Software Developer en verschillende externe IT-partners. Je krijgt veel zelfstandigheid, maar kan altijd een beroep doen op ervaren collega's wanneer dit nodig is.
Collega's ondersteunen bij hun dagelijkse IT-behoeften; helpen bij inlogproblemen, ondersteuning bieden bij Microsoft Windows en Office, printproblemen oplossen en applicatie gerelateerde problemen onderzoeken. Het assisteren van collega's bij IT-uitdagingen (bv. in Microsoft Excel of Microsoft Copilot). Het beheren en monitoren van onze Microsoft 365 en Azure cloud infrastructuur. Het beheren en monitoren van onze infrastructuur op het hoofdkantoor (firewall, switches, access points, Teams ruimtes, …). Het reageren op SIEM/SOC-waarschuwingen tijdens kantooruren. Het uitvoeren van periodieke IT-onderhouden (firmware-updates, back-up hersteltests, continue beveiligingsverbeteringen). Onze "Choose Your Own Device"-catalogus up-to-date houden, nieuwe werkstations voorbereiden, RMA's beheren en onze IT-inventaris bijhouden. Na verloop van tijd, en in lijn met je competenties en interesses, kun je deelnemen aan een reeks IT- en digitale verbeteringsprojecten, zoals gebruikerstraining, low-code automatisering, AI-automatisering, Power BI rapportering, software testing enz.
Requirements
Je hebt een bachelor diploma in informatica, IT of gelijkwaardig door ervaring. Je kunt collega's vloeiend bijstaan in zowel het Nederlands als het Frans, en je begrijpt vlot (geschreven en gesproken) Engels. Je hebt ervaring met Windows-desktopomgevingen en de Microsoft 365-suite (Office, OneDrive, SharePoint, enz.) Je bent bekend met de cloud-infrastructuur van Microsoft (Azure, Entra ID, conditional access, enz.) Je hebt praktische kennis van network principes en de gangbare firewall concepten. Je kan AI-tools in je dagelijkse werk toepassen, maar uiteraard met behoud van een kritische houding. Je hebt een klantgerichte instelling en duidelijke communicatieve vaardigheden. Je bent in staat om technische onderwerpen uit te leggen aan niet-technische collega's. Je hebt een sterk analytisch en kritisch denkvermogen.
Benefits & conditions
Een functi met impact waarin je jouw ideeën over beveiliging, automatisering en gebruikservaring snel in de praktijk kan omzetten. Een parttime (80%) of fulltime contract. Werken met de modernste Microsoft technologieën. Een fijne werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling voorop staat. Een "CYOD"-policy voor je smartphone, laptop en thuiskantoor. De mogelijkheid om hybride te werken: je mag tot drie dagen/week van thuis uit te werken, en gloednieuwe kantoren die later dit jaar ter beschikking worden gesteld. Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring, inclusief een pakket aan extralegale voordelen.