Support applicatif H/F

Placée sous la responsabilité du service Support IT (Fonctionnel & Technique) ainsi que du responsable d'équipe RUN, l'agent d'exploitation est chargé de superviser les systèmes et de veiller au bon déroulement des traitements, afin d'assurer la continuité des services. Il intervient de manière proactive ou lors d'incidents, en appliquant les procédures établies. Il contribue également à la sécurité, à la disponibilité des infrastructures et, plus largement, à la stabilité du système d'information, * Agir en véritable tour de contrôle de la production IT.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des services.
• Veiller au bon déroulement des traitements (batchs, transferts) et au fonctionnement des applications (pertinence des données métiers, fiabilité des résultats fonctionnels, exécution correcte des workflows).
• Développer et optimiser le monitoring en supervisant les composants techniques et fonctionnels des applications.
• Définir et paramétrer les dispositifs de surveillance adaptés à son périmètre.
• Ajuster les paramétrages si nécessaire (alertes de monitoring, alertes partenaires).
• Contrôler la qualité technique et fonctionnelle des interfaces et transferts inter-applicatifs.
• Rédiger et mettre à jour la documentation opérationnelle.

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
• Expérience confirmée en support d'exploitation (monitoring, alerting, gestion des flux, data).
• Une expérience dans le domaine de l'assurance affinitaire constitue un atout., * OS / Infra : Linux, Windows
• Monitoring : Grafana
• Ordonnancement : Talend TAC
• Scripting : Bash, PowerShell
• Bases de données : MySQL, PostgreSQL, MongoDB
• Flux & Data : Talend, flux fichiers, API, fichiers plats
• Langages : SQL, Java, Python

Transverses :

• Sensibilité aux flux de données et au RUN applicatif/technique.
• Organisation, adaptabilité et esprit d'analyse.
• Capacité à approfondir un sujet en autonomie et à en restituer une synthèse claire.
• Aptitude à la coordination avec des équipes transverses.
• Bonnes qualités relationnelles et esprit collaboratif.

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