Technicien support et bureautique
Role details
Job location
Tech stack
Job description
-
Accueil des collaborateurs, accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT
-
Support de premier niveau à l?utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs
-
Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique
-
Animation de sessions courtes d?acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.)
-
Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants
Requirements
-
Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés
-
Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM)
-
Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d?aides pédagogiques, 3 à 5 ans d'expérience en technicien support de proximité
- expérience en tant que formateur bureautique (Excel, suite Office 365, onedrive, sharepoint, onenote) You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply Review for EDUGROUPE, Les compétences essentielles du moniteur éducateur Méthode pour travailler en mode agile
