ICT Supporterin / ICT Supporter 100%
Alte Kantonsschule Aarau
Aarau, Switzerland
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Aarau, Switzerland
Tech stack
Microsoft Access
Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
SharePoint
TCP/IP
Peripherals
Information Technology
User Accounts
Job description
- Du bearbeitest Support-Anfragen (1st/2nd Level) zu Hardware, Software, Netzwerk sowie Kommunikation und stellst den Betrieb im Schulalltag sicher - inklusive Störungsanalyse und -Behebung.
- Du administrierst und pflegst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft 365 (z.B. Exchange/Teams/SharePoint) und Active Directory.
- Du hilfst mit bei der Analyse, Konzeption, Entwicklung und der fachlichen Betreuung von Lösungen auf der PowerPlattform und im SharePoint-Umfeld.
- Du installierst, konfigurierst und betreust Arbeitsplatzgeräte und Peripherie (Rollouts, Updates, Lifecycle/Inventar nach internen Vorgaben).
- Du erstellst und aktualisierst Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten und unterstützt damit die Standardisierung der Support-Prozesse.
Requirements
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Microsoft365-Umfeld
- Praxis in der Administration von Microsoft 365 (z.B. Benutzer-/Gruppenverwaltung, Richtlinien/Conditional Access, SharePoint-Site-Bewirtschaftung und PowerPlattform)
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen sowie Grundwissen in Server- und Netzwerktechnik (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN)
- Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten im Support-Alltag richtig zu setzen
- Serviceorientierte, offene Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern in einem Bildungsumfeld
Benefits & conditions
Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, ein breites Weiterbildungsangebot und attraktive Sozialleistungen. Alle unsere Benefits findest du auf ag.ch/personal. Dein Arbeitsumfeld Die Alte Kantonsschule Aarau liegt in einem historischen Park neben dem Bahnhof Aarau, fünf Minuten vom Stadtzentrum entfernt. Als gleichermassen traditionsreiche und innovative Schule führen wir neben dem Gymnasium eine Wirtschaftsmittelschule (WMS) und eine Informatikmittelschule (IMS). Unsere ca. 1400 Schülerinnen und Schüler werden von rund 180 motivierten Lehrpersonen unterrichtet und betreut.
