ICT Supporter

Aufgaben Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen Enge Zusammenarbeit mit dem Business. Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA's Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik) Profil Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Applikationen und modernen Büroumgebungen (Windows, Microsoft 365) Fundierte Supporterfahrung mit Windows-11-Clients, MS 365, sowie idealerweise Citrix-Umgebungen Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf Niveau B2 Von Vorteil: ITIL v3 oder ITIL 4 Foundation Zertifizierung Benefits Attraktiv