Support Engineer

Voor een snelgroeiende, internationale IT-organisatie zijn wij op zoek naar een Support Engineer die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken binnen moderne cloudomgevingen.

In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat incidenten en verzoeken snel, efficiënt en met hoge kwaliteit worden opgepakt. Je werkt in een dynamische omgeving waar cloud, security en moderne werkplekken samenkomen.

Geen standaard servicedeskfunctie, maar een rol waarin je écht impact maakt op de IT-omgeving van klanten.

Als Support Engineer werk je aan uiteenlopende IT-vraagstukken en zorg je voor een optimale klantbeleving:

Technische ondersteuning bieden Je ondersteunt klanten op het gebied van o.a.:

• Microsoft 365
• Entra ID / Azure AD
• Active Directory
• Backup-oplossingen
• Cloud & Managed Desktop
• Netwerken en security
• Werken met een ticketsysteem

Je registreert, beheert en bewaakt incidenten via het ticketsysteem en zorgt voor een gestructureerde opvolging.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten

Je helpt klanten via mail, telefoon en tickets en zorgt voor duidelijke communicatie en snelle oplossingen.

• Prioriteren & oplossen

Je beoordeelt urgentie, stelt prioriteiten en schakelt waar nodig met andere teams of escaleert complexe issues.

• Meedenken & verbeteren

Je draagt actief bij aan procesverbeteringen en denkt mee over hoe de dienstverlening slimmer en efficiënter kan.

• Samenwerken in een internationale omgeving

Je werkt samen met collega's in binnen- en

• Je bent een servicegerichte IT-professional die graag schakelt met klanten en energie krijgt van techniek.
• MBO niveau 4 ICT afgerond
• Minimaal 1 jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol
• Ervaring met Microsoft-omgevingen (365 / AD / Azure)
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Leergierig en ambitieus

• Een salaris tussen de €2600 en de €3300
• Een werkomgeving waarin diversiteit, gelijkheid, inclusiviteit en verbondenheid centraal staan.
• Veel aandacht voor interne mobiliteit en ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een high performance cultuur waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat.
• Goede arbeidsvoorwaarden, moderne devices, een pensioenregeling en aantrekkelijke extra's zoals een vrije dag op je verjaardag.
• Onderdeel van een snelgroeiende technologieorganisatie met internationale erkenning.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.600,00 - €3.300,00 per maand

• Reiskostenvergoeding

De opdrachtgever is een snelgroeiende internationale IT-organisatie die zich richt op cloud, security en moderne werkplekoplossingen. Met een sterke focus op innovatie en samenwerking helpt het bedrijf klanten hun IT-omgeving toekomstbestendig te maken. De organisatie combineert een internationale schaal met een lokale aanpak en werkt met consultants, architecten en specialisten die bedrijven ondersteunen bij complexe IT-vraagstukken. Medewerkers krijgen de flexibiliteit om hybride te werken en maken deel uit van een dynamische, groeiende omgeving met veel kennisdeling en ontwikkelmogelijkheden.