Medewerker ICT
Role details
Job location
Tech stack
Job description
In de functie van Medewerker ICT ben je binnen onze organisatie de spin in het web als het gaat om het functioneren en de veiligheid van de digitale werkplek. Je ondersteunt collega's op het gebied van goed werkende apparatuur, het op de juiste manier gebruiken van voor hen beschikbare applicaties, het veilig werken en lost problemen binnen de digitale werkplek op wanneer die zich voordoen. Vanuit die ICT-rol ben je aanspreekpunt voor leveranciers voor ticketafhandeling, configuratie en autorisatie en signaleer je verbeterkansen waar mogelijk. Je verzorgt instructies, zowel aan het bureau van je collega, als op papier, zodat iedereen optimaal kan werken binnen de digitale werkplek en de beschikbare applicaties. Je doet dit vanuit het team Informatie, waarin naast jou een medewerker informatiebeheer, een functioneel beheerder, een datamanager en een data-analist zitten. Je bent de schakel tussen onze organisatie en onze IT-leveranciers.
- Je levert eerstelijns support aan collega's; meldingen die intern snel kunnen worden opgelost
- worden door jou opgepakt;
- Je ben verantwoordelijk voor het functioneren van de digitale werkplek, op basis van Office 365 (Sharepoint, Teams). Deze wordt gefaciliteerd door een externe leverancier en jij bent de schakel tussen eindgebruiker en leverancier;
- Je monitort het domeinbeheer, de onderliggende contracten en licenties en doet verbetervoorstellen;
- Je stelt handleidingen op en onderhoudt deze;
- Je signaleert veel voorkomende supportvragen en komt met change requests om processen/systemen aan te passen;
- Je monitort het ticketsysteem van de IT-leverancier, die ons netwerk- en werkplekbeheer uitvoert en prioriteert tickets;
- Je beheert autorisatiematrixen voor de digitale werkplek en geeft verbetervoorstellen;
- Je beheert on premise hardware;
- Je onderhoudt operationele contacten met de systeembeheerders bij leveranciers;
- Je bent de back up voor onze functioneel beheerder en kunt eenvoudige vragen bij afwezigheid oplossen;
- Als security officer werk je samen met onze CISO aan de implementatie van maatregelen en de monitoring hierop in het kader van informatiebeveiliging
Requirements
- Je hebt een ICT-opleiding afgerond op minimaal MBO+ niveau;
- Je bent resultaatgericht, proactief, klantgericht en je haalt plezier uit het dagelijks werken met collega's;
- Je hebt ervaring met power shell, power BI, Power automate en scripting;
- Je kunt goed communiceren met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt zorgvuldig, kan goed documenteren, kan makkelijk schakelen en staat communicatief stevig in je schoenen;
- Je hebt 3 jaar relevante werkervaring.
Benefits & conditions
Een superfijne organisatie om voor te werken! We zijn collegiaal, flexibel, innovatief en professioneel en hebben aandacht voor elkaar. Daarnaast bieden we jou:
- Een dienstverband voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband;
- De CAO Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties (cao SGO) kent naast een passende beloning ook extra's zoals een vrij te besteden individueel keuzebudget van ruim 17% en een tegemoetkoming voor zorgverzekering;
- De functie is gewaardeerd op schaal 9 (met een maximumsalaris van € 5.033,- bij een fulltime dienstverband, 36 uur);
- Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je een OV-Businesscard (2de klas) waarmee je reiskosten volledig worden vergoed. Daarnaast hebben we een reiskostenvergoeding als je met eigen vervoer reist;
- Een goede balans tussen werk en privé vinden wij belangrijk. Je krijgt de mogelijkheid om hybride te werken;
- Pensioenregeling via het ABP;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en bijscholing;
- Een organisatie van 55 medewerkers en 50 vrijwilligers met korte lijnen, een informele werksfeer en de nadruk op samenwerking, continu verbeteren en onze klant optimaal van dienst zijn.
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast Contractduur 12 maanden
Salaris: Tot €5.033,00 per maand
Verwacht aantal uur: 28.0 - 32.0 per week
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 8021 Zwolle
