Desarrollador/a Genesys Cloud

Estamos buscando 3 desarrolladores para un importante cliente del sector bancario, y realizar una migración de servicios actuales implementados en Amazon Connect a Genesys Cloud y que incluye las siguientes tareas:

• Migración de IVRs
• Migración de servicios inbound y outbound
• Migración de servicios de email
• Migración de servicios SMS
• Migración de servicios de Chat
• Adaptación de Reportes, Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

Se necesitan 3 desarrolladores en Genesys Cloud de nivel Senior y Medio:

Experiencia:

• Al menos 2 años de experiencia

• Conocimientos: Genesys Architect Routing & ACD design IVR design (DTMF + speech) Omnichannel CX, * Experiencia previa en proyectos de Contact Center (on-premise o cloud).

• Conocimientos de Genesys Cloud Cx y/o otras plataformas como Genesys Engage, Pure Connect, Amazon Connect, Altitude o NICE.

• Inglés fluido (oral y escrito).

Contrato indefinido y jornada completa

• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente., * Jornada completa Jornada

• 2 años Experiencia

• Indefinido Tipo contrato

• Genesys Cloud Amazon Connect

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.